Soluciones para vender mas

La Mejor Inversion que puedes Hacer

2008-09-15T13:58:00.001-07:00

Una de las mejores inversiones que puedes hacer es afiliarte a un multinivel, pero busca un multinivel que realmente te interese, no busque uno en donde te digan que es el mas nuevo, que es el que mejores resultados tiene, que es sencillo de hacer, y de mas cosas que te digan que es sencillo, a lo mejor para unos si les funcione, pero te voy a dar un consejo afiliate al que mas te guste, claro que tienes que tener en cuenta, la compañia, que el servicio sea legal, y que te den el soporte adecuado...

Al principio yo batalle mucho al querer ingresar a personas conmigo, les platicaba de lo maravilloso que es el multinivel, que casi no se tiene que hacer nada, pero que equivocado estaba, despues de ya un tiempo me di cuenta que esto requiere de tiempo y de esfuerzo, pero a diferencia de un negocio tradicional, la inversion en el multinivel es barata, aqui a veces en lo que inviertes mas es en comprar informacion.

Para poder tener exito en un multinivel es importante que tomes accion en afiliarte al multinivel que mas te guste y posteriormente estudiar y capacitarte, aqui lo que es maravilloso es que nada mas en un principio trabajas duro y ya despues todo es ganancia, aqui no es trabajar mas duro si no mas inteligentemente.

30000 al mes

2008-09-15T13:56:00.000-07:00

Te voy a explicar como obtener dinero gratis y legal el cual sera usado para comprar online en todos aquellos donde se permita pagar atravez de una cuenta PAYPAL

Aqui estan los Pasos:

Numero 1 :

- Ingrese a www.paypal.com y haga click en registrarse (SIGN UP)

elijan su ubicacion y a continuacion les pedira que tipo de cuenta es la que desean crear y van a escoger Cuenta Personal(Personal Account) y le dan en Continuar

- Ahora tendrar que llenar el formulario de Cuenta Personal donde le pediran su nombre apellidos pais correo electronico eso ustedes ya saben y una vez llenado el formulario le dan en el boton registrese ok y ahora les pedira que ingrese los datos de la tarjeta de credito aqui nos pelamos porque la mayoria que esta leyendo esto son menores jajaja bueno no nos asustemos vayamos a la parte de abajo y pongamos cancelar ok ahora se le enviara un mensaje al correo con el que se registraron para activar la cuenta una vez echo todo eso

luego deben meterse en esta pagina :

http://www.AWSurveys.com/HomeMain.cfm?RefID=kirifuda

Si no entran en la pagina que esta arriba no va a funcionar y no te pagaran

- una vez que haya cargado la pagina rapidamente hacemos click a “Create a Free Account” a continuacion llenaran un pequeño formulario y listo!

ahora si se fijan en la parte de abajo aparecera

The Following Surveys are Available:

Welcome Survey — A $6.00 Website Evaluation is Available.

-A $4.00 Website Evaluation is Available. ( Le dan Click y a lo ke le aparesca le dan Next Next y Next )

-A $4.00 Website Evaluation is Available. ( Le dan Click y a lo ke le aparesca le dan Next Next y Next )

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-A $4.00 Website Evaluation is Available. ( Le dan Click y a lo ke le aparesca le dan Next Next y Next )

-A March Bonus Website Evaluation is Available. ( Le dan Click y a lo ke le aparesca le dan Next Next y Next )

Una vez ke le hayan dado next a todo se daran cuenta que ha aumentando el dinero exactamente a 25 dolares

My A.W.Survey Stats

Total Surveys $0

Total Referrals + $0

Total Amount $0

Total Redeemed - $0

Current Balance $0 —> 27 dolares

Ahora ya tenemos 25 dolares y es de verdad pero aun no podemos realizar compras necesitamos enviar ese dinero a nuestra cuenta de Paypal y para eso nos pide como minimo tener 75 dolares y la pregunta es ¿como logramos obtener los 50 dolares que faltan?

aqui la respuesta mas abajito del cuadro existe este link “Refer Friends and Earn 1.25 per Friend” y envian a por los menos 50 correos osea 50×1.25=mas de 50 dolares y automaticamente se le acumularan mas de 75 dolares y listo!!… NOTA: SI TE CREAS UNA Y OTRA CUENTA EN TU NAVEGADOR ASIENDOTE PASAR POR OTRA PERSONA.. TODO SEGUIRA NORMAL PERO NO RECIBIRAS TU DINERO OK…… SE LOS DIGO PORQUE ESO ME PASO AMI.. COMO PUEDEN CONSEGIR PERSONAS= POR TU MSN… REGISTRANDOTE EN FOROS COMO YO AGO… HAY MUCHAS FORMAS OK…

a continuacion le dan donde dice “Redeem Money” (osea enviar dinero) y simple le dan click y les pedira la cuenta la cuenta de PAYPAL la cual nostros ya la tenemos y se nos recargara y ahora ya tendremos dinero en nuestro PAYPAL para realizar compras…

No esta nada Dificil.

Los secretos del servicio al cliente

2008-09-15T13:19:00.000-07:00

El servicio al cliente es un blanco en movimiento. No tiene parámetros definitivos. Es cualquier cosa que su cliente crea que es. Sin embargo, hay algunos elementos básicos que pueden identificarse fácilmente.

Por: John Tschohl

Los clientes lo exigen y las empresas afirman que lo tienen, ¿pero en verdad lo entienden? ¿De qué se trata? Es el servicio al cliente. Es un tema frecuente de discusión en los círculos de negocios desde hace ya varios años y este es un tema que está ganando más atención, mientras las empresas compiten a escala mundial para obtener más clientes y ganancias.

Dicho en términos sencillos, el servicio al cliente es cualquier cosa que el cliente crea que es. Un cliente podría verlo expresado en productos de calidad y buenos precios, otro pudiera verlo como el tiempo rápido de respuesta, mientras que otro pudiera definirlo como una característica que distingue a empleados amigables e inteligentes. El servicio al cliente abarca todas estas cosas-y mucho más.

No importa qué productos o servicios venda, es sumamente importante que usted haga del servicio al cliente una prioridad. Muchos negocios gastan millones de dólares en publicidad para atraer clientes y para luego alejarlos con un mal servicio al cliente o con la falta del mismo. Si usted desea conservar a sus clientes que usted atrae a sus puertas mediante su publicidad, es imperativo que usted provea un servicio de calidad excepcional al cliente.

Al intentar proveer un servicio excepcional al cliente, usted debe reconocer que el 95 por ciento de los factores que determinan la reputación de su empresa entre sus clientes actuales y los potenciales, están en las manos de sus empleados de primera línea-los de contacto directo con los clientes-. Eso significa que usted debe dar a esos empleados el entrenamiento-y la autoridad- para asegurarse que sus clientes estén satisfechos, no solo con sus productos y servicios, sino con la clase de experiencia que tienen al hacer negocios con usted.

Mire el servicio al cliente no como un gasto, sino como una inversión de alta rentabilidad. El servicio excepcional al cliente construye lealtad, lo cual produce ganancias. La investigación demuestra que los clientes satisfechos no solo compran más, sino que compran con más frecuencia. Según un estudio realizado por la “American Management Association”, el patrocinio que ofrecen los clientes leales rinde el 65 por ciento del volumen característico de una empresa.

Mientras mayor sea la base de sus clientes leales, menor cantidad de dinero necesitará gastar en publicidad y mercadeo. Hablando de publicidad, es importante notar que no hay publicidad más efectiva que la de boca a boca. El que sus clientes satisfechos cuenten a otros acerca del servicio excepcional que usted ha provisto tiene más credibilidad que cualquier cosa que usted pueda poner en un impreso o anunciar en prensa, radio o TV.

El servicio al cliente es un blanco en movimiento. No tiene parámetros definitivos. Es cualquier cosa que su cliente crea que es. Sin embargo, hay algunos elementos básicos que pueden identificarse fácilmente. Incluyen los siguientes:

Empleados Conocedores: No solo deben saber cuanto sea humanamente posible acerca de los productos y servicios de su empresa o negocio, deben estar en capacidad de comunicar esa información de manera efectiva a los clientes y estar dispuestos a caminar el kilómetro adicional para contestar las preguntas de los clientes.

Empleados facultados: No se puede suministrar un servicio excepcional a los clientes sin tener empleados que tengan la autoridad para tomar decisiones. No espose a sus empleados con políticas y procedimientos engorrosos. Deles la autoridad para hacer lo que sea necesario para satisfacer a los clientes y hágales saber que está permitido cometer errores en el proceso y en el trabajo que implica ganar la satisfacción de los clientes.

Utilidad: Una actitud de interés y cortesía es esencial para hacer sentir a los clientes que usted valora el que ellos hagan negocios con usted.

Honestidad: Pida disculpas y asuma la responsabilidad por errores cometidos, luego corríjalos y ofrezca algo de valor por el inconveniente ocasionado. Puede ser un descuento en la compra, entrega gratis, o cualquier producto o servicio adicional sin ningún costo.

Conveniencia: Mientras más facilidades preste usted para que sus clientes hagan negocios con usted, más negocios conseguirá. La conveniencia incluye un sitio bueno de fácil acceso, horas de atención que satisfagan las necesidades de sus clientes, y una combinación atrayente de productos que se exhiban de forma atractiva.

Respuesta Oportuna: Devuelva las llamadas prontamente. Esté a tiempo en sus citas de negocios. Responda solicitudes de correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes, preferiblemente dentro de una hora o dos. Llame a los clientes tan rápidamente como estén listos sus órdenes o pedidos.

Confiabilidad: Las promesas incumplidas son la principal fuente de insatisfacción en los clientes y puede alejarlos de su negocio rápidamente. Si usted dice que un pedido estará listo para el jueves, téngalo listo para el jueves.

El toque personal: Diríjase a los clientes por su nombre. Agradézcales por hacer negocios con usted.

En términos simples, el servicio al cliente significa hacer lo que sea necesario para satisfacer a sus clientes, tan rápido como sea posible. Si usted desconoce lo que es el servicio al cliente, no podrá proveerlo. Y si no puede proveerlo, no tendrá éxito.

Sobre el autor:
John Tschohl es un conferencista internacional en estrategias de servicio, quien ha sido considerado por las revistas “Time” y “Entrepreneur” como el gurú del servicio al cliente, y es el autor de diversos libros fundamentales acerca de esa materia. Ha desarrollado más de 26 programas de entrenamiento en servicio al cliente, los cuales se han distribuido y presentado a través de todo el mundo. Es fundador y director de Service Quality Institute.

Secretos para una buena venta

2008-09-15T13:17:00.000-07:00

En la venta, una actitud (mental) positiva lo es todo para tener éxito. A la actitud habría que añadir, pero sólo después, los conocimientos y las habilidades.

Pedro, un joven que no lo ha tenido fácil ni en el trabajo ni en la vida, recibe una oferta laboral para incorporarse como vendedor en una importante correduría de seguros. El problema es que Pedro carece de cualquier tipo de experiencia comercial. Así las cosas, decide pedir consejo a Enrique, un experto en la materia que, recordando los vínculos que le unían a la familia del joven, le ofrece a éste más de lo que podía haber esperado: ocho sesiones de formación durante las cuales Enrique le explicará a Pedro las cuarenta claves del mundo de las ventas.

Agrupadas por áreas, el libro "Vender es mucho más. Secretos de la fidelización en la venta", del profesor del IESE Cosimo Chiesa, recoge las siguientes claves.

La importancia de las actitudes
"O cambias o te cambian". En la venta, una actitud (mental) positiva lo es todo para tener éxito. A la actitud habría que añadir, pero sólo después, los conocimientos y las habilidades. También resulta extremadamente útil poner los objetivos por escrito, pues de otra forma se acabarán perdiendo. En definitiva, mantener una actitud que le convierte a uno en el único responsable de su propia vida.

Vender bien para fidelizar
Las cuatro fases del proceso comercial son, según Enrique, atraer, vender, satisfacer y fidelizar. Es decir, hay que vender bien, sí, pero sin perder de vista el objetivo último de fidelizar. Ha de tenerse en cuenta que sin clientes no hay empresa, pero también que no hay que llamar cliente a quien no lo es. Por último, es necesario desarrollar de forma profesional las seis fases de la venta, a saber: preparación de la visita, contacto, presentación de la oferta, negociación, cierre y seguimiento.

La excelencia comercial
La excelencia comercial es el capítulo en el que más insiste Chiesa, y que se resume en diez consejos:

Dedica mucho tiempo a la preparación de la venta.
No te olvides de preguntar: no tendrás una segunda oportunidad.
Desarrolla un buen método de presentación.
Potencia tu credibilidad.
Aprende a torear los "NO".
Aprende a defender tu precio.
Aprende a cerrar la venta.
No temas los "no cierre".
Posiciónate como un verdadero consultor.
Recuerda la ecuación de valor de tu cliente: valor por esfuerzo = qué me dan / qué me cuesta.

La importancia del cliente
El cliente, el otro gran agente del proceso comercial, es alguien que debe cuidarse, al que debe dedicarse cierto tiempo. No hay que sobrecargarlo en exceso ("los mercados son como nuestro estómago") y, sobre todo, no debe olvidarse su valor una vez ya se ha incorporado a la cartera de clientes. Chiesa también aconseja "pescar ballenas y no anchoas" en el mar de los consumidores, y mantener siempre cargada la mochila de los contactos.

La gestión profesional y personal
Todo lo dicho anteriormente (actitud, fidelización, excelencia comercial y la importancia del cliente) no sirve de nada si no se gestiona de forma profesional: hay que decidir cuándo merece la pena fidelizar y cuando no, eliminar los posibles hábitos negativos, aprovechar el tiempo al máximo y... pensar más antes de hablar.

Pero el cuidado de la gestión profesional no es suficiente si no va acompañada de la gestión personal. Todo empieza en uno mismo, y en cierta forma el vendedor debería decidir lo que quiere ser de mayor. Hay que comprometerse con la excelencia, no tener miedo de quedarse solo de vez en cuando, no renegar de sus fracasos... y controlar sus pensamientos.

Construir el futuro
Por último, el futuro, que no depende sino de lo que hagamos en el presente, debe labrarse. Si anotamos las experiencias, no buscamos el éxito a cualquier precio, eliminamos las palabras "postergación", "improvisación" e "imposible" de nuestro diccionario, trabajamos más inteligentemente que los demás, y buscamos el verdadero significado de lo que hacemos, estaremos construyendo el mejor futuro (comercial) de todos los posibles.

"Vender es mucho más. Secretos de la fidelización en la venta" incluye finalmente tres reglas de oro prácticas que ningún vendedor debería olvidar:
Dale siempre a tu cliente más de lo que espera recibir por el precio que ha pagado.

El coste de mantener a un cliente es inferior al coste de captación de un nuevo cliente, pero este último es, a su vez, inferior al coste de recuperación de un cliente perdido.

Es mucho más fácil vender el tercer producto a quien ya tiene dos que el primero a quien no tiene ninguno.

Gana dinero con internet Aplica tecnicas de conocedores

2008-08-28T21:02:00.000-07:00

–>Que esperas para ganar dinero

GANA 4000 a la semana sin invertir un centavo

Metodo efectivo, pra que de una ves por todas empieces a ganar dinero y asegures tu bienestar o el de los tuyos. O simplemente para darte esos lujos que tanto quieres.

Si tú sigues estas simples instrucciones podrás obtener ganancias sobre 3.000 Dólares en tu primer mes, trabajando desde tu casa y sin que tengas que invertir un centavo.

Primer Paso Deberás registrarte de forma totalmente gratuita en el sitio denominado “Amigos.com” Este sitio es un lugar donde puedes conocer a otras personas como tú , en tu localidad o en cualquier parte del mundo.

Copia y pega el siguiente enlace en tu navegador, en la parte inferior derecha de la ventana dice “Unete Gratis” y regístrate totalmente gratis:

http://amigos.com/go/g1020967

Después de registrarte podrás continuar con el siguiente paso.

Segundo Paso
Amigos, tiene un programa que te paga a ti por cada persona que se registra gratuitamente en tu sitio.
Amigos.com te pagará por cada persona que llegue por tu invitación y se registre gratis. Te pagará hasta 1.5 U$S por cada registro.
Existen además otros 10 sitios que funcionan de la misma manera que te darán a ti comisiones por los registros gratuitos. Además de los ingresos que obtienes por las personas que tu llevas a Amigos, te pagará el 10% de los ingresos que les paga a las personas que tu hayas invitado. Es decir, si tu invitas a un amigo a que se registre gratis, y a tu amigo le interesa este negocio y también invita a sus amigos, a ti te darán el 10% de lo que el gane eso es mucho dinero.

Ahora deberas registrarte en “Socios comerciales” para ganar a lo grande utiliza el siguiente enlace. http://amigos.com/go/g1020967

Una vez dentro, Ahi da click en la pestaña de “SOCIOS COMERCIALES”
y completa el formulario que allí tienes. (En “REGISTRO DE SOCIOS COMERCIALES”)

Paso 3
Presta especial atención a los diferentes métodos que te indico a continuación, apréndelos y síguelos al pie de la letra y verás cómo llegan los dólares a tu cuenta.
Al registrarte como Socio en Amigos, tienes que haber recibido un email con tu usuario, contraseña y la dirección que debes promocionar.
Será similar a:
http://amigos.com/go/xxxxx
Donde en lugar de las xxxx, tendrás un valor específico que permitirá al sistema reconocer que las personas llegan por tu invitación.

3 Métodos para invitar a personas a registrarse gratuitamente

Primer Método

Debes comenzar a difundir el sitio Amigos.com entre tus propios amigos. Coincidirás con nosotros en que nadie se negará a registrarse de forma gratuita en un sitio de amistades y ganar dinero con el.

Segundo Método
El segundo método es para invitar a personas que no conoces, se trata de utilizar diferentes grupos que existen en Internet. Una vez te sumes a grupos relacionados con amistades o dinero, podrás enviar un email a dicho grupo, este email le llegará a todas las personas que formen parte de el.

Lista de Grupos
Yahoo Espana: http://es.groups.yahoo.com/
Yahoo Mexico: http://mx.groups.yahoo.com/
Yahoo Argentina: http://ar.groups.yahoo.com/
MSN http://groups.msn.com/browse.msnw
Google: http://groups.google.com/

Después de darte de alta en el grupo todo lo que deberás hacer es enviar un email a la dirección de email que se indica en el campo post message.

Tercer Método
Como sabes las redes sociales son una gran tendencia en nuestros días, hay millones de personas que participan de ellas.
Es entonces muy fácil difundir tu negocio por medio de estas redes sociales.
Existen diferentes redes sociales, que van desde MySpace, FaceBook, Sonico, Hi5, etc que te permiten armar tu red de amigos, buscar grupos y contactarte con ellos para que se registren en Amigos, y ganes dinero.
Esto te llevará un poco mas de tiempo, pero te dará fantásticos resultados.
Con solo 2 horas diarias, estarás llevando 100 de personas para que se registren gratuitamente.Te recomiendo que te des de alta en cada una de estas redes, comiences a buscar temas de interés, por ejemplo: amigos en la red, dinero, etc. y los invites a que se registren.

Si sigues los pasos en orden ganaras todo el dinero que siempre quisiste y asi aseguraras tu futuro y el de los tuyos asi que decidete ya.

–>Que esperas para ganar dinero

Detras de Cada Poblema… Hay un Negocio!

2008-08-28T20:59:00.000-07:00

Detras de cada problema que enfrentamos en la vida, siempre hay alguna forma de solucionarlo o varias, y cada una de estos problemas puede representar una oportunidad de negocio.

Si usted es una persona obervadora, podra encontrar muchisimos problemas de la vida diaria que requieren de alguna solucion que ayude a las personas a solucionar ese problema y encontrara una oportunidad de negocio esperando por usted.

Algunas empresas exitosas han sido creadas en base a los problemas de los consumidores, como las tiendas de conveniencia, empezaron a cubrir las necesidades basicas de las personas que salian temprano de sus hogares y regresaban tarde, que ademas tenian prisa.

Los servicios a domicilio de las pizzerias inicio porque habia muchas personas que por alguna razon no podian o no querian salir a la calle para comprar comida en un restarurante, ahora este es un servicio muy comun. Copiando este servicio, en mi ciudad existe una cadena de farmacias locales que envian a domicilio los medicamentos, y es logico, una persona enferma no puede salir a la calle, o la persona que la cuida no puede dejarla sola.

Los servicios de lavado en seco con servicio express se debio a que muchas personas simplemente olvidaban llevar su ropa dias antes del evento para la cual la necesitaban, en fin, hay un sin fin de oportunidades de negocio esperando a que alguien las descubra.

Solo se requiere se observador de los problemas cotidianos, encontrarles una solucion y basar su negocio en ello!

Gana dinero con internet Aplica tecnicas de conocedores

2008-08-27T22:28:00.000-07:00

–>Que esperas para ganar dinero

GANA 1000 a la semana sin invertir un centavo

Metodo efectivo, pra que de una ves por todas empieces a ganar dinero y asegures tu bienestar o el de los tuyos. O simplemente para darte esos lujos que tanto quieres.

Si tú sigues estas simples instrucciones podrás obtener ganancias sobre 3.000 Dólares en tu primer mes, trabajando desde tu casa y sin que tengas que invertir un centavo.

Copia y pega el siguiente enlace en tu navegador, en la parte inferior derecha de la ventana dice “Unete Gratis” y regístrate totalmente gratis:

http://amigos.com/go/g1020967

Después de registrarte podrás continuar con el siguiente paso.

Ahora deberas registrarte en “Socios comerciales” para ganar a lo grande utiliza el siguiente enlace. http://amigos.com/go/g1020967

Una vez dentro, Ahi da click en la pestaña de “SOCIOS COMERCIALES”
y completa el formulario que allí tienes. (En “REGISTRO DE SOCIOS COMERCIALES”)

3 Métodos para invitar a personas a registrarse gratuitamente

Primer Método

Después de darte de alta en el grupo todo lo que deberás hacer es enviar un email a la dirección de email que se indica en el campo post message.

Si sigues los pasos en orden ganaras todo el dinero que siempre quisiste y asi aseguraras tu futuro y el de los tuyos asi que decidete ya.

–>Que esperas para ganar dinero

Gana dinero con internet Aplica tecnicas de conocedores

2008-08-27T22:25:00.000-07:00

–>Que esperas para ganar dinero

GANA 1000 a la semana sin invertir un centavo

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Si tú sigues estas simples instrucciones podrás obtener ganancias sobre 3.000 Dólares en tu primer mes, trabajando desde tu casa y sin que tengas que invertir un centavo.

Copia y pega el siguiente enlace en tu navegador, en la parte inferior derecha de la ventana dice “Unete Gratis” y regístrate totalmente gratis:

http://amigos.com/go/g1020967

Después de registrarte podrás continuar con el siguiente paso.

Ahora deberas registrarte en “Socios comerciales” para ganar a lo grande utiliza el siguiente enlace. http://amigos.com/go/g1020967

Una vez dentro, Ahi da click en la pestaña de “SOCIOS COMERCIALES”
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3 Métodos para invitar a personas a registrarse gratuitamente

Primer Método

Después de darte de alta en el grupo todo lo que deberás hacer es enviar un email a la dirección de email que se indica en el campo post message.

Si sigues los pasos en orden ganaras todo el dinero que siempre quisiste y asi aseguraras tu futuro y el de los tuyos asi que decidete ya.

–>Que esperas para ganar dinero

Gana dinero y compra lo que quieras

2008-08-27T22:23:00.000-07:00

Te voy a explicar como obtener dinero gratis y legal el cual sera usado para comprar online en todos aquellos donde se permita pagar atravez de una cuenta PAYPAL

Aqui estan los Pasos:

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luego deben meterse en esta pagina :

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Una vez ke le hayan dado next a todo se daran cuenta que ha aumentando el dinero exactamente a 25 dolares

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Total Referrals + $0

Total Amount $0

Total Redeemed - $0

Current Balance $0 —> 27 dolares

Ahora ya tenemos 25 dolares y es de verdad pero aun no podemos realizar compras necesitamos enviar ese dinero a nuestra cuenta de Paypal y para eso nos pide como minimo tener 75 dolares y la pregunta es ¿como logramos obtener los 50 dolares que faltan?

aqui la respuesta mas abajito del cuadro existe este link “Refer Friends and Earn 1.25 per Friend” y envian a por los menos 50 correos osea 50×1.25=mas de 50 dolares y automaticamente se le acumularan mas de 75 dolares y listo!!… NOTA: SI TE CREAS UNA Y OTRA CUENTA EN TU NAVEGADOR ASIENDOTE PASAR POR OTRA PERSONA.. TODO SEGUIRA NORMAL PERO NO RECIBIRAS TU DINERO OK…… SE LOS DIGO PORQUE ESO ME PASO AMI.. COMO PUEDEN CONSEGIR PERSONAS= POR TU MSN… REGISTRANDOTE EN FOROS COMO YO AGO… HAY MUCHAS FORMAS OK…

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No esta nada Dificil.

Gana dinero para comprar lo que te imagines

2008-08-27T22:20:00.000-07:00

–>Que esperas para ganar dinero

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No esta nada Dificil.

Infraestructura Necesaria Para un Negocio en Casa

2008-08-24T16:23:00.000-07:00

Hace aproximadamente 20 años, el tener un negocio bien equipado era realmente caro, las computadoras eran unos aparatos enormes, no habia faxes, y por supuesto no habia acceso a internet.

Cualquier persona que quisiera tener un negocio con tecnologia de punta, tenia que tener un presupuesto muy grande.

En la actualidad, gracias a que la tecnologia a avanzado a pasos vertiginosos, a que hay muchas opciones de compra, a que cada una de esas compañias pelean a sus clientes ferozmente, nosotros como consumidores, podemos tener acceso a una instraestructura de negocios sin tener que ser millonarios.

Estados Unidos es hoy, el pais que mas Home Business (negocios en casa) operando, y gracias a esta infraestructura, los clientes ni siquiera se enteran del tamaño del negocio, o que esta en casa siquiera.

Veamos toda la infraestructura necesaria para poder trabajar desde casa, y tener una presencia profesional.

Computadora: Es algo escencial para cualquier negocio en casa, se puede decir que es la parte mas importante despues de usted.

Si usted va a trabajar principalmente en su casa o algun lugar fijo, es recomendable que tenga una computadora de escritorio, ya que son mas robustas, fallan menos, no requieren estarse recargando, etc.

Si usted viaja continuamente, entonces adquiera una computadora portatil o notebook, la cual le permitira llevar su negocio con usted. Recuerde que debera conseguir una conexión Wi-Fi cada vez que viaje.

Si va a adquirir una computadora nueva, trate de hacer un esfuerzo por comprar una de las mas completas, ya que debe tomar en cuenta que es una inversion a largo plazo, y la tecnologia se mueve tan rapido, que en unos cuantos años ya estara obsoleta.

Si va a invertir en mejorar la que ya tiene, entonces, primero haga un analisis imparcial, para saber si en realidad le conviene la mejora, o solamente sera un parche el cual pronto debera ser parchado de nuevo.

Telefono: De ser posible contrate una linea telefonica exclusiva para su negocio, en caso de no ser asi, al menos procure que su familia este capacitada para contestar el mismo, tratar a su clientela amablemente, tomar mensajes de manera profesional.

Si usted tiene hijos pequeños, evite que ellos sean los que contesten las llamadas, no hay nada peor para su imagen que un cliente o prospecto llamandolo y escuchar que un niño pequeño conteste el telefono.

Acceso a Internet: Definitivamente debe optar por una conexión que no utilice su linea telefonica, ya que la de banda ancha ademas de ser mucho mas flexible, es mas rapida y mas profesional. En el caso de los negocios, a la larga sale mas conveniente economicamente hablando.

Sea muy cuidadoso al seleccionar la velocidad de conexión que va a adquirir, pida la mayor velocidad que pueda costear, ya que cuando usted trabaja en linea, constantemente, sobre todo cuando tiene que estar actualizando paginas web, cada segundo cuenta. Esos segundos se convierten en minutos al dia, horas a la semana y dias al año.

Fax: Si usted recibe y/o envia cotizaciones, proformas e informacion es necesario tener un fax, de ser posible contrate una linea especial para su fax.

Si no es muy comun que usted reciba o envie, entonces nada mas recuerde añadir la leyenda Tel./Fax. En cada uno de sus documentos que lleven sus datos de contacto.

Impresora: Esta herramienta es importantisima y debera poner especial atencion en el modelo que adquirira.

¿Usted normalmente impreme blanco y negro? ¿Es muy comun que imprima a colores?

Los precios actuales de las impresoras son realmente ridiculos, porque los fabricantes no ganan dinero con la impresora, sino con los consumibles, o sea tintas y toners.

Si usted va a comprar una impresora a colores, asegurese de que los mismos vengan en cartuchos separados.

Si usted normalmente imprime blanco y negro, mejor adquiera una impresora laser. Las impresoras de inyeccion de tinta normalmente estan programadas de fabricante, para gastar pequeñas cantidades de la tinta a color aun que usted seleccione imprimir en negro, y esas impresoras no funcionan si falta alguno de los colores. Asi el fabricante se asegura de que usted este adquiriendo tintas de manera constante.

Las impresoras laser aun que son mas caras, le dan mejor rendimiento en cuanto a relaccion costo por hoja impresa.

Actualmente existen impresoras laser a colores para pequeños negocios a precios accesibles, las cuales imprimen calidad imprenta.

Escaner: Si usted requiere estar creando documentos en base a otros documentos, este aparato es indispensable.

Multifuncionales: En la actualidad existen estos aparatos que son impresoras, copiadoras, faxes y escaners en uno.

Yo en lo personal prefiero tener todo por separado, ya que cuando falla alguna de las opciones, falla todo lo demas, son mucho mas caros de reparar, y si por ejemplo, si usted se da cuenta de que ya no le conviene como impresora, no puede reemplazarlo tan facilmente.

Sin embargo para negocios pequeños existen algunos modelos bastante buenos.

Conmutadores: Ahora ya existen conmutadores para pequeños negocios, muy utiles cuando usted tiene varias lineas telefonicas.

En Estados Unidos existen compañias que rentan la infraestructura de conmutador a pequeños negocios en casa, sus servicios incluyen inclusive un “operador telefonico” que puede inclusive tomar mensajes para usted. Estos servicios tienen costo mensual y dan la apariencia de que usted tiene un negocio muy grande.

Software: Existen paquetes especializados para pequeños negocios, los cuales van desde tareas cotidianas, hasta bases de datos elaboradas.

Hay programas para contabilidad, diseño, administracion de clientes, nomina, creacion de paginas web, antivirus, antispyware, antiadware y muchisimos etceteras, cada software que usted adquiera debe ser cuidadosamente analizado por usted y si cuenta con alguna persona que lo asesore es mucho mejor, de esta manera usted podra asegurarse que cumpla con los requierimientos que usted y su negocio necesitan.

Todos estas herremientas, le permiten a usted y a su negocio, dar la impresión y funcionalidad de una gran empresa, sin que sus clientes y prospectos se enteren que usted esta trabajando desde su casa.

Cuide su imagen corporativa, de ser posible contrate a algun diseñador grafico para que le diseñe logotipo y papeleria. De no ser posible entonces adquiera un software para diseño y hagalo usted mismo.
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12 trucos para trabajar desde casa

2008-08-23T20:00:00.000-07:00

Cada vez son más las personas que por necesidad o elección deciden trabajar desde su casa. Si estás pensando en hacerlo, sigue estos consejos y sácale provecho a tu libertad.

Crea tu espacio
Necesitas organizar tu lugar de trabajo. Privilegia la tranquilidad y tener todo lo que requieres a mano. Las distracciones son el gran fantasma que rondará sobre ti: evítalas. Por el contrario, rodéate de elementos agradables: buena música, temperatura adecuada, luz natural y una linda planta. El ambiente, en cualquier lugar de trabajo, ayudará o empobrecerá tu desempeño.

Establece un horario
Define con total claridad desde qué hora y hasta qué hora vas a trabajar. No puedes tener jornadas de 12 horas seguidas. Tampoco es recomendable que un día trabajes mucho y otro día poco. Puedes ajustarte a los requerimientos laborales, pero, en lo posible, establece un horario y cúmplelo. Y lo más importante: madruga. Nunca deberías levantarte después de las 09:00 am (un buen truco es ir a dejar a los niños al colegio para obligarte a salir de la cama). Si eres un “animal nocturno”, busca cómo compensar esto con una siesta después de comer e igual levántate temprano.

Planifica tu día
Este consejo es igual de útil si trabajas en casa o en un corporativo: debes dedicar el tiempo necesario a planificar tus actividades diarias. Las agendas personales de programas como “Outlook” son una verdadera salvación para cientos de miles de personas. Permiten organizar una agenda de trabajo y, además, cuentan con sistemas de recordatorio. Si no trabajas con un computador, utiliza una agenda o sácale el máximo provecho a tu teléfono celular. No puedes iniciar tu día sin saber qué debes hacer. Si tienes claras tus actividades, decidirás mejor y priorizarás con mayor certeza.

Automotívate
Una de las grandes ventajas del trabajo en equipo es la motivación grupal para alcanzar un objetivo. Si tu oficina está en casa y tu interacción se reduce al correo electrónico, messenger y teléfono, tendrás que buscar cómo automotivarte para dar un poco más de ti todos los días. Algo de “presión” puede hacerte bien. Fíjate metas diarias o semanales y preocúpate por alcanzarlas.

Exige respeto a quienes viven contigo
Separa claramente las horas de trabajo de las que estás disponible para el resto de la familia. Fija las reglas del juego con tu pareja en los temas que consideres clave. Así, por ejemplo, evitarás que los niños te interrumpan con una duda sobre matemáticas o que tu esposa te pida ayuda para mover un mueble. Si debes combinar labores domésticas con tu trabajo, establece un horario, por muy corto que sea.

Evita los “favores” innecesarios
No aceptes las peticiones de amigos y familiares que creen que por el hecho de trabajar en casa no tienes obligaciones ni un horario que cumplir. Lo peor que puede pasar es que todo el mundo cuente contigo para cubrir sus “emergencias”.

Administra tu negocio
Trabajar cómodamente desde tu hogar no significa que no tengas que administrar con rigurosidad tu negocio. Lleva un control del tiempo y los recursos que dedicas a cada proyecto, para que así sepas cuánto cobrar y a qué plazos comprometerte. Y no olvides la parte fiscal y tributaria. ¡No necesitas problemas con Hacienda!

Toma aire
Trabajar en casa supone menos interacción física con colegas y otras empresas. Y, probablemente, menos desplazamientos a juntas y presentaciones. Si este es caso, evita aislarte. Sal a caminar al menos una vez al día fuera de casa o sácale más provecho a tu terraza o jardín. Toma aire y relájate para recobrar fuerzas y distraerte un poco.

Vístete para trabajar
La ropa que te pongas no es un detalle. Si bien la libertad de tu hogar no exige que vistas con saco y corbata o tacones, tampoco vayas al extremo de quedarte en pijama todo el día. Utiliza vestuario cómodo, pero lo más serio posible. Aunque no lo creas, influirá en tu “actitud mental” frente al trabajo. Por esta razón, muchas personas que trabajan en casa gustan vestir tan formales como lo harían en su oficina. Elije la opción que más te acomode.

Muéstrate profesional
Debes preocuparte por parecer profesional en todo sentido y transmitirlo con mucha fuerza. Contesta el teléfono como si fuera una oficina y no permitas que tus hijos lo hagan si estás en jornada laboral. Si es posible, ten una línea telefónica exclusiva. Tu página en Internet también es clave: debe promover una imagen tan seria como la de cualquier otro negocio.

Mantente ocupado
Si tus clientes bajan el ritmo o en medio de un proyecto te das cuenta que te sobra algo de tiempo, mantente ocupado. Puedes buscar cómo apoyar a tu cliente con nuevas ideas o mejorar algunos aspectos de tu negocio (website corporativo, presentación de ventas, etc.). Si ya hiciste todo, simplemente sal a caminar o lee.

Ten presente tu propósito original
Si decidiste trabajar desde casa es por alguna razón: más tiempo para la familia, libertad de acción, soledad controlada, mejor concentración, etc. Con el paso del tiempo, puede que tu propósito original pase a segundo plano. Ten cuidado con eso. Si lo que buscabas era pasar más tiempo con tus hijos no puedes estar conectado a la computadora 14 horas al día y trabajar los fines de semana. Es muy fácil perder el rumbo.
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El talento y el sentido de la innovación generan liderazgo?

2008-08-23T19:55:00.000-07:00

No tiene por qué. Normalmente las personas de mucho talento suelen ser muy introvertidas y por regla general la persona introvertida no es líder… sin embargo pude haber excepciones.

Por: Josep Maria Lloreda
Presidente de KH Lloreda
Miembro del Forum Millora Contínua

No tiene por qué. Normalmente las personas de mucho talento suelen ser muy introvertidas y por regla general la persona introvertida no es líder. Por otra parte posiblemente sea más fácil que surja un líder entre perfiles innovadores ya que en general, trabajan más en equipo. Ahora bien, tendríamos que añadir algún valor más a esas personas con talento y sentido de la innovación para que puedan ser líderes de equipos y uno de ellos es la capacidad de comunicación.

Si observamos a las personas con gran liderazgo detectamos que suelen tener muchos valores personales. Los valores de un líder puede ser innovación, por descontado, pero también la capacidad de comunicación y de trabajo en equipo son muy importantes. Innovador sí, pero con capacidad de visión de futuro.

Paralelamente podemos plantearnos si el líder nace o se hace; concretamente, si hablamos del talento y el sentido de la innovación son dos grandes capacidades con las cuales se suele nacer.

¿El talento y el sentido de la innovación se pueden aprender? Yo diría que sí, aunque con una pequeña capacidad natural siempre será mucho más factible desarrollar estas competencias, y la experiencia es un gran aliado para desarrollarlas.

Podemos considerar que el entorno también puede ser un gran impulsor o no de estas capacidades; no hay duda que siempre resulta más fácil aprender y ejercitar el talento y la capacidad de innovación para quién convive en un entorno muy creativo.

Por tanto creo que es mas probable generar capacidad de liderazgo si puedes potenciar la capacidad de desarrollar tu talento y disponer también de tu gran poder de innovación, que en el caso contrario.

Para resumir, un líder suele tener muchísimas, muchísimas capacidades, no sólo ésas.
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Emprender también es divertido

2008-08-22T21:07:00.000-07:00

Tener una buena idea es sólo el principio, una empresa basada en la imaginación de Gabriela Moad, logró nacer y ganar terreno en un segmento dominado por marcas e íconos multinacionales. ¿Cómo lo hizo? Con una mezcla explosiva: diseño novedoso, artículos de calidad y precios competitivos.

Suena fácil, pero a Gabriela le llevó toda una vida. "En la primaria me gustaba dibujar en mis cuadernos, pero los personajes no tenían nombre. Por eso, los llamé Fulanitos", recuerda. "Al terminar la carrera de diseño gráfico tenía en mente producir algo y comercializarlo". Y así fue. En 1995, todas estas ideas salieron de la imaginación de Gaby para convertirse en cuadros, tarjetas y libretas con la imagen de sus dibujos.

Rápidamente, Fulanitos se ganó la aceptación de niños y jóvenes y la emprendedora comenzó a ampliar la variedad de productos y diseños para ganar más clientes. Pero, para crecer, requería una estructura y recursos que no estaban a su alcance. Hasta que se dio cuenta que, realmente, no necesitaba "tenerlos", sino "conseguirlos".

A través de la venta de "licencias de uso de marca", Fulanitos encontró a los socios que buscaba para ampliar su catálogo a 40 categorías de productos, que hoy incluye peluches, ropa y descargas de contenido para celular. En esta estrategia, su página de Internet (www.fulanitos.com) ha sido una pieza fundamental para mantener contacto con su público. En 2007 recibió 4 millones de visitas y tiene registrados más de 100,000 "fulanifans".

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Ventas directas, ingresos constantes

2008-08-22T21:02:00.000-07:00

La venta directa es una útil herramienta para obtener ganancias adicionales. Aquí el panorama general del sector y los diversos esquemas de negocios que se derivan de este ramo. Además, las tendencias en diversos nichos

Elsa Hernández

Virgilio Torres, consultor de empresas de venta directa, asegura que las firmas dedicadas a este sector son de las pocas que han superado las crisis económicas de México y tienen la posibilidad de crecer más de 10% cada año. La razones son varias:

La mayoría de los productos se dirige a un mercado con mucho potencial: las mujeres.

Entre 40% y 50% de las personas que se dedican a la venta directa, comercializa mercancía de dos o más empresas, y de 25% a 30% autoconsume dichos productos.

Las facilidades de pago que se ofrecen al consumidor final son uno de los factores decisivos para concretar la venta.

En busca de clientes

Francisco Ray Arabela, director de la Asociación Mexicana de Ventas Directas (AMVD), asegura que esta actividad representa una opción de ingreso para un 1.2 millones de comisionistas independientes, con un rango de edad principalmente de entre 40 y 50 años. Este universo está compuesto por 80% mujeres, 20% hombres.

Dentro de las ventas directas, los sistemas que agrupan a un mayor número de vendedores son: ofrecer la mercancía de puerta en puerta mediante catálogo y multinivel.

Los entrevistados reconocen que en la mayoría de los casos las ventas se dirigen al nivel socioeconómico C o D, esto es, a la población con ingresos entre $2,600 y $12,000 pesos mensuales. El rubro con más repunte es y continuará siendo el de artículos para tocador e higiene personal, porque cada vez más mujeres demandan la compra de ese tipo de artículos; muchas de ellas recomiendan de boca en boca ciertos productos.

Una muestra de su importancia es que esta industria colocó durante 2004 más de 185 millones de unidades en el mercado formal, según cifras de la Cámara Nacional de la Industria de la Perfumería y Cosmética, Artículos de Tocador e Higiene (Canipec).

Otros sectores en incremento son los de enseres para el hogar, joyería y zapatos. La marca Price Shoes, por ejemplo, tiene una venta constante durante todo el año y alrededor de 65 mil vendedores independientes, señala el contador público y catedrático de la Escuela Bancaria Comercial, Leopoldo Figueroa Navarro.

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Hazte socio de una gran empresa

2008-08-20T21:26:00.000-07:00

Si no quieres partir de cero, esta oportunidad es para ti. Transfórmate en distribuidor exclusivo y recibe el respaldo de una marca consolidada que busca ampliar sus puntos de venta.

En 1998, Alejandro Vinicio Martínez disfrutaba en Francia el Mundial de Futbol. Entonces no sabía que este viaje de placer le abriría los ojos para encontrar el negocio de su vida. Durante su estancia, Vinicio Martínez se percató de la gran penetración que los equipos de comunicación móvil tenían en el Viejo Continente y pensó que México adoptaría de un momento a otro una tendencia similar. Fue así como un año después se convirtió en distribuidor autorizado de Telefónica movistar, bajo el nombre de Wintell.

Con una inversión no mayor a $50,000, el emprendedor inauguró un punto de venta en un centro comercial de la Ciudad de México y, tres meses después, fue tal el crecimiento que él y sus socios (su hermano Marco e Ignacio Sotelo) abrieron oficinas corporativas y compraron un automóvil para transportar la mercancía. "El celular se convirtió en algo indispensable y de fácil acceso gracias a que bajó el precio de los aparatos y las compañías lanzaron mejores tarifas", afirma Alejandro. Esto trajo consigo que Wintell, en menos de un año, sumara 24 unidades más.

"Recuerdo una Navidad en que la gente hacía fila fuera de nuestras tiendas, por más de una hora, para comprar un celular como regalo", dice. "Era tal el movimiento que reabastecimos la tienda varias veces durante el día porque de plano no teníamos capacidad para almacenar tantos equipos".

Cómo llamar al éxito

Telefónica movistar es la segunda operadora más grande del país, con un total de 12.5 millones de clientes. Según la compañía, esto no habría sido posible sin la creación de una red de distribuidores en toda la República. "Este es un negocio rentable", destaca Jairo Martínez, gerente Nacional de Canal Especialista de Telefónica movistar. "Se basa en ofrecer productos como prepago, postpago, datos para segmentos residencial y empresarial, recarga, telefonía fija y pública".

La operadora fomenta la apertura de nuevas distribuciones con una mecánica operativa para abrir unidades en el plazo más corto posible. "Para ello reciben todo el soporte comercial necesario", agrega Martínez. "En cada región hay un equipo que asesora al distribuidor desde su proceso de incorporación hasta el despliegue comercial de su empresa".

Marcación rápida

Ser distribuidor autorizado es relativamente sencillo, dice el ejecutivo. Movistar valida con el empresario las zonas que requieren reforzar la capacidad de comercialización y, con base en esta información, el interesado debe desarrollar un plan de negocios. De esa forma se determina el tamaño de la operación, el capital necesario, el retorno estimado de la inversión y la estructura requerida (equipo administrativo, de ventas y de control).

Movistar ofrece líneas de crédito, capacitación a la fuerza de ventas y un plan de innovación constante en el servicio, modelos de equipos y promociones. ¿Algo más? También puedes optar por operar bajo el modelo de la subdistribución, lo que, básicamente, significa trabajar con la empresa sin invertir la misma cantidad que un distribuidor autorizado. En contraparte, explica Jairo Martínez, serás monitoreado directamente por los distribuidores y no por movistar.

Actualmente, Wintell opera una red de distribución que abarca 73 ciudades en todo el país y genera empleos directos a unas 1,000 personas. En nueve años, su facturación anual creció un 570%. "Los productos y servicios ya están posicionados y la empresa cuenta con procedimientos operativos que acortan los tiempos en el retorno de la inversión", sentencia Alejandro Vinicio Martínez.

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Descubre como puedes convertir tus conocimientos en un Imperio de productos informativos, valuados en 1 Millón de dólares

2008-08-20T20:07:00.000-07:00

En el espacio de hoy, hablaremos de algo muy, pero muy importante, que justamente es la semilla de este negocio de e-mype, me refiero a la INFORMACIÓN. Nosotros ofrecemos información, la mejor.

Como puedes convertir tus conocimientos en un Imperio de productos informativos, valuados en 1 Millón de dólares?....es muy atractivo?..no ?..ok. Veamos.

Todos nosotros alguna ves, ayudamos con nuestros conocimientos a nuestros amigos, vecinos, compañeros de trabajo, familiares, ellos inclusive saben que nosotros poseemos cierta INFORMACIÓN, que les pueda ayudar..no te paso eso alguna ves?..cierto?. bien.

Entonces..como puedo Convertir mis conocimientos en un Imperio de productos informativos, valuados en 1 Millón de dólares ?

Albert Einstein decía, y se adelanto al futuro porque ya veia esta tendencia, el decia lo siguiente: "Todos los imperios del futuro, van a ser imperios del CONOCIMIENTO, y solamente será exitosos, los pueblos que entiendan COMO generar CONOCIMIENTO y como PROTEGERLOS".

Usted, que lee este articulo, se que tiene algún conocimiento que sirva a los demás, algo que les pueda ayudar, algo que les facilite la vida, alguna experiencia practica que lo pueda plasmar en un libro, manual, o en formato digital, en CD-Rom, Diskette, etc.

Descubrir ese factor en uno mismo, es decir, descubrir nuestra capacidad de expresar nuestros conocimientos en un libro, manual, etc. es fundamental para desarrollar un producto valuado en 1 Millón de dólares. Ahora, no necesitas ser un escritor, no necesitas ser un linguista, un dialéctico, etc, No, solo es tener la voluntad de hacer algo nuevo y muy interesante, ya que podremos descubrir como lo que sabemos, si puede servir a los demás y como los puede ayudar...sobre todo a facilitarles un poco la vida.

Aqui apliquemos la filosofía de Tagore, que dice: "Si no Vives para Servir, no Sirves para Vivir"

PORQUE VENDER INFORMACIÓN?

Vender información es una de las operaciones de negocios mas rentables en estos días, ya que es un producto intangible de gran interés y necesidad que ni las mismas librerías abastecen de libros de información puntual y detalles que no se dicen. Un producto digital o intangible es muy barato de preparar, casi cero inversión, solo tu tiempo y espacio, eso es todo, no necesitas almacén, local, personal, (todo lo haces tu solo, todo esto se automatiza), las ganancias son ilimitadas ( este producto lo puedes vender aun precio en forma infinita, sacando copia, copia y copia......).

QUE PUEDES VENDER?

La gente que tiene éxito en este tipo de negocio, lo logra por que ellos saben algo especial. Es por eso que el CONOCIMIENTO especializado y el "Cómo Hacer...." son tipos de información mas exitosos vendidos por Internet o por correo electrónico.

Hay una necesidad ILIMITADA de información especializada que probablemente tu tengas en la mano, o que puedas obtenerlo fácilmente. Esta información debe ofrecer lo que mucha gente no encuentra en lo libros, algo practico, sencillo, experiencias del como hacerlo, etc. mejor dichos tus secretos, esos secretos "profesionales" esos son los mas caros.

La información especializada puede ser cualquiera, desde un paquete de recetas favoritas, hasta una lista de los criaderos de animales mas rentables del país. Puedes incluir información turística de los sitios a visitar, excursiones, o restaurantes finos en el área. O bien pueden ser TIPS o Secretos informativos latamente especializado sobre un tema especial.

"Como hacer..." Aqui puede ser cualquier cosa, desde como hacer muñecos de papel en 3 minutos, hasta como encontrar un lugar hermoso para Caminar, acampar, etc. Puede ser también Como Hacer..Planes o instrucciones o Tips de como hacer algo o Como lograr una meta específica. Puede ser también referente a Hobbies o auto-superación... pero el Kit del asunto es colocar o entregar algo que nunca encontrara en las librerías..o en ningún libro...es decir tienes que colocar en tus manuales o cursos...o libros el "Secreto" que lo hará DIFERENTE a los demás..esa es la gran diferencia...de lo contraria el valor no seria justificable.

Todos estos detalles se explican mas profundamente en mi libro digital del Curso de Comercio Electrónico de E-mype "PACK DE NEGOCIOS COMPLETO" donde se incluye desde la A hasta la Z para hacer un negocio que funcione y donde además se les entrega las herramientas para hacerlo..mejor dicho..en pocos días estas con tu empresa en Internet funcionando.. : )
Saludos cordiales,
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La importancia de un Plan de Negocios

2008-08-20T20:02:00.000-07:00

Es cierto que elaborar un plan de negocios exige tiempo, sin embargo vale la pena el esfuerzo ya que teniendo un plan de negocios es más facil la toma de decisiones, nos permite saber el nivel de riesgo que corre el empresario al formar su empresa.

Al tener el plan en las manos es más fácil predecir si el negocio tendrá éxito o si nos conducirá a la bancarrota. Si nuestro negocio empezara a funcionar sin un plan definitivamente nos afectaría tanto en sentido económico y hasta emocional si no lograra el objetivo esperado. Si no contamos con un plan es muy seguro que las oportunidades de triunfar se disminuyan a un buen grado.

Creo que ha todos nos ha tocado ver negocios que empiezan con mucha publicidad y difusión sin embargo a los pocos meses vemos que desaparecen y que todos los productos que venden se encuentran en liquidación de un 40, 50 o hasta un 70% ¿Por que pasa esto? Buena una de las razones es que no realizaron un plan de negocios o si lo llegaron a hacer les faltaron datos importantes.

Así que cuando un empresario elabora su propio plan de negocios, le dedica tiempo, lo organiza y lo analiza, le será de tanta utilidad cómo un mapa de caminos a un turista. Cómo resultado se ahorrará tiempo, dinero y muchos dolores de cabeza.

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Empezar con el Fin en Mente

2008-08-20T19:54:00.000-07:00

Este principio está basado en el segundo hábito que describe Stephen Covey en su libro, “Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva”. Empezar con el fin en mente significa iniciar con la clara comprensión del destino al que quiere llegar.

Para que una persona pueda empezar con el fin en mente, es importante que entienda la diferencia entre la función de administrador y líder de su propia vida.

Covey lo explica de la siguiente manera: “El líder es el que sube al árbol más alto, supervisa toda la situación y grita ¡Selva equivocada!, mientras el administrador le contesta: ¡Cállate, estamos avanzando! Muchas personas están tan ocupadas tratando de avanzar que no se dan cuenta que van en la selva equivocada.

No se deje atrapar por la trampa de la actividad porque de que sirve invertir tanto esfuerzo y recursos si al final descubre que llegó al lugar equivocado.

“Si la escalera no está apoyada en la pared correcta, cada paso que demos nos acercará al lugar incorrecto”.

Stephen Covey

Visión personal

La vida es como un viaje y todo viaje tiene un destino. Su visión personal es el destino al que quiere llegar.

La importancia de clarificar su visión es que le da dirección a su vida, le ayuda a ordenar sus prioridades y le permite entender el verdadero sentido de su vida.

La visión personal no se inventa, se descubre. Usted no crea su visión, esta ya existe dentro de usted. Es importante que dedique todo el tiempo que sea necesario para escribir su visión, de lo contrario correrá el riesgo de estar avanzando en la selva equivocada o estar escalando la pared incorrecta.

La clave para iniciar con el fin en mente es redactar su visión personal.

Pero le recomiendo antes de avanzar realice ciertos ejercicios:

Haga una lista de las cosas que no desea en su vida.

Al terminar la lista, revise cada línea, circule los puntos que le provoquen las emociones más negativas, las cosas que usted realmente no quiere que sean parte de su vida.

Elabore otra lista, escribiendo las cosas que si quiere en su vida.

No se enfoque únicamente en dinero y lo material esto no es lo más importante en cuanto a su visión personal.

Enfóquese en las experiencias que lo llenan internamente, que le dan felicidad y son apasionantes para usted. Al terminar la lista, circule las cinco cosas principales que usted desea en su vida.

Si no ha hecho los ejercicios anteriores le suplico no avance.

Si ya realizo los ejercicios anteriores, esta con los elementos necesarios para redactar su visión personal, no es algo que se hace de la noche a la mañana, ya que requiere tiempo para analizar y seguramente varios borradores.

Lo importante es dar el primer paso y continuar revisando su enunciado hasta que se sienta conforme.

Aun cuando llegue a ese punto debe revisar continuamente su visión personal, ya que esto lo obligará a pensar en sus prioridades, enfocar sus recursos y evaluar la dirección en que está caminando.

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Iníciate en la administración de condominios

2008-08-19T09:55:00.000-07:00

Las privadas de casas, condominios, conjuntos residenciales, edificios de oficinas o de comercios seducen a sus propietarios y habitantes con una oferta muy concreta: seguridad, calles limpias y bien iluminadas, jardines o áreas verdes y, en general, una buena apariencia. Esta "diferencia" les ha permitido ganar terreno en las preferencias de los consumidores y convertirse en proyectos altamente demandados.

Si bien el concepto no es nuevo, el mercado y las exigencias de los consumidores han evolucionado: de lo que tradicionalmente se encargaba el portero del edificio, se pasó a la contratación de un administrador a tiempo parcial. Luego vino uno dedicado a tiempo completo y finalmente, el empleo de todo un staff de trabajadores. Ante esta realidad nació el outsourcing, que inició hace un par de décadas en hospitales, oficinas, clubes deportivos y grandes comercios. El beneficio: una disminución en los gastos de operación y mayor control sobre el servicio prestado. La tendencia dice que esta modalidad se está extendiendo rápidamente al sector residencial.

Descubre en este artículo una opción de negocio en la que puedes emprender en pequeña o gran escala. En el arranque no necesitas montar una oficina ni invertir mucho dinero, puesto que el capital más importante eres tú. Es posible iniciar desde casa y dedicarle sólo medio tiempo al negocio, y crecer hasta montar todo un despacho profesional y extenderte a todo tipo de inmuebles.

En qué consiste el negocio

Las personas, cada vez con mayor frecuencia, optan por contratar a alguien que les ayude con ciertos pagos, trámites y servicios que van desde la plomería hasta el mantenimiento general de una casa u oficina. El objetivo es no perder tiempo e incluso ahorrar dinero al evitar multas y recargos por cuentas retrasadas.

Para resolver dichas necesidades, esta oportunidad de negocio considera ofrecer servicios administrativos y de mantenimiento para todo tipo de inmuebles en aspectos básicos como:

* Aseo

* Plomería

* Vidriería

* Cerrajería

* Jardinería y fumigaciones

* Suministro de gas

* Recolección de basura

* Trabajos de pintura y albañilería

* Impermeabilizaciones

* Lavado de cisternas y tinacos

* Electricidad (incluyendo el mantenimiento y reparación de equipo de motobombas y sistemas de interphone, por ejemplo)

* Mantenimiento de instalaciones hidráulicas y sanitarias

* Mantenimiento de elevadores

* Mantenimiento de piscina

* Mantenimiento de equipos y/o aparatos de ejercicio de los gimnasios, etc.

Además de realizar la cobranza de las cuotas es posible ofrecer a los residentes hacerse cargo de sus servicios y cuentas: lavandería, tintorería, gas, teléfono, luz o, en general, cualquier pago en bancos (colegiaturas de los niños, por ejemplo). Recuerda que todavía hay mucha gente que no tiene domiciliadas en sus tarjetas de crédito esta clase de erogaciones.

En ese sentido, tu negocio será una agencia de intermediación entre los servicios que presta un técnico y las necesidades que de estos tienen las familias en sus casas o departamentos. ¿Cómo ganas? Obtienes una comisión de entre el 10% y 15% por la gestión de los servicios básicos (plomería, electricidad, jardinería, pintura y albañilería), misma que sube hasta el 20% y 30% si consideras, la administración del cobro de cuotas, supervisión de empleados y pagos por servicios que los propietarios no tienen tiempo de realizar.

Por lo general, las tareas de outsourcing de administración de condominios se realizan principalmente por las mañanas, mientras que las contingencias se pueden presentar en cualquier momento. "Es absolutamente recomendable contar con por lo menos dos proveedores de pipas de agua, electricistas, cerrajeros o plomeros, siendo todavía mucho mejor si uno o los dos responden a emergencias las 24 horas", sostiene Mercedes Velásquez, quien desde hace poco más de cinco años administra edificios de departamentos en la zona oriente del Distrito Federal. Así, para brindar un apoyo oportuno se deben realizar alianzas con distintos prestadores de servicios de mantenimiento, con quienes se acordará una comisión o mejores precios por número de trabajos canalizados. Deben tener total disposición en el caso de eventualidades comunes como fugas de agua y gas, o para las fallas de luz o cortos circuitos. Para la vigilancia, Mercedes aconseja la contratación mediante la delegación o municipio, ya que en caso de alguna incidencia tienen radio abierta con la policía y la respuesta es inmediata (no más de cinco minutos).

Perfil del cliente

Cuando un cliente elige dejar en manos de un administrador esta clase de inconvenientes, te confía una de las cosas más valiosas que posee: su patrimonio. Por lo tanto, es muy importante la seriedad y seguridad que se le brinde. De acuerdo con Mercedes Velásquez este negocio se beneficia de dos factores clave: la necesidad de las personas de trabajar y los horarios cada vez más complejos -especialmente en el caso de las parejas jóvenes, donde los dos trabajan-. Por ello, el mejor cliente es el joven o señorita ejecutiva quien, como no tiene tiempo de nada, paga por todo (hasta porque le barran el frente de su casa). Esta persona raramente se queja de las cuotas y es puntual en sus pagos.

Secretos para una buena gestión

Una administración deficiente disminuye la rentabilidad de este negocio. Si se deja deteriorar el inmueble por falta de planes adecuados de mantenimiento, a la larga las reparaciones y desperfectos fortuitos saldrán más caros, lo que también conduce a una mala convivencia vecinal. El factor principal para brindar un manejo de calidad en la administración de edificios de departamentos o de condominios es la cobranza. "Es la peor parte", dice Mercedes Velásquez. Por ejemplo, para cada 10 departamentos son necesarios una persona de limpieza y un vigilante que, en promedio, cuestan al mes $6,000 ($2,000 y $4,000, respectivamente). En suma, si dos personas no cubren con su cuota de $1,000 por departamento, al menos en ese mes, se pierden o se retrasan los $4,000 de ganancia provenientes de ese edificio.

En general, se tiene que llevar a cabo una supervisión constante de las instalaciones y áreas comunes, reportando periódicamente el estado en que se encuentran. También se recomienda elaborar un presupuesto de reparaciones y de las necesidades de mantenimiento mayor. Además, es altamente aconsejable ofrecer diferentes formas de pago (efectivo, cheque, depósito) y hasta descuentos por pago adelantado.

Las fechas de pago y el monto de las cuotas que cada residente debe cubrir tendrán que quedar por escrito en el reglamento interno del condominio, edificio o conjunto residencial. Además, es necesario sentar los acuerdos en cuanto al uso de áreas comunes (jardines, salones de usos múltiples y alberca, entre otros), estacionamiento para las visitas de los dueños, ruidos, invitados en ausencia del dueño, etc.

Al dividirse entre todos los ocupantes, también existe el inconveniente de que algunos condóminos se quejan de las altas cuotas por el consumo de luz en áreas comunes como son los pasillos, jardines, estacionamiento y caseta de vigilancia, por lo que en estos casos el reglamento debe especificar también el ahorro de energía. En cuanto a las juntas breves que se deben celebrar por lo menos cada uno o dos meses para informar a los inquilinos el estado que guarda la administración, Mercedes explica que lo ideal es establecer una multa por inasistencia (ella penaliza con $100 la falta), ya que hay algunas personas que no asisten porque adeudan y tienen pena de que se les cobre frente a los demás.

Adicionalmente, los contratos que se firman con los condominios tienen una duración de uno o dos años. Al final del ejercicio el Consejo de Administración -o Junta de Vecinos- evaluará el desempeño de tu despacho; por eso es recomendable mantener informados a los clientes respecto a la calidad en la prestación del servicio. Para hacerlo, entrega bitácoras o reportes mensuales con las labores extras que se solicitaron durante el período de administración, apoyos que valorarán los vecinos al momento de renovar el contrato.

Haz crecer tu negocio

Algunos conjuntos residenciales grandes o edificios de oficinas prefieren contratar a personas morales con una determinada antigüedad y experiencia en el mercado. "Esta es una rama aún poco explotada por nuestro gremio", dice Noé Silva Rodríguez, presidente en el Estado de México de la Asociación de Profesionales Inmobiliarios, A.C. (www.ampi.org). "Pero creo que vamos camino a la especialización, considerando las fortalezas de cada empresa desde las áreas industriales hasta las corporativas".

En este sentido Carlota Jaimes Gorostieta, contadora y corredora inmobiliaria con más de 10 años de experiencia en la administración de condominios y otros inmuebles, precisa que hoy existe un desconocimiento del trabajo que se hace. "Por ello es urgente contar con la regulación y la preparación de los corredores para evitar errores y poder avanzar", recalca.

La AMPI trabaja con la SEP y el Ceneval para crear la carrera del Comercializador Inmobiliario (especialidad que ofrecen universidades como el ITAM o la Ibero, pero como cursos y diplomados), con lo que se adquirirá la cédula profesional de corredor inmobiliario. La formación académica ayudará a atender mejor a los clientes y acceder a un nicho más grande y fuerte -como los grandes complejos residenciales de Santa Fe y los clubes campestres- que cuentan con su propio gimnasio, albercas, salones de fiestas y de usos múltiples que ya requieren de una administración más compleja, donde la empresa que los atienda requerirá de un staff más grande y de la experiencia y preparación en el sector inmobiliario. "La mayor inversión que debemos hacer es en nosotros mismos", sostiene Jaimes Gorostieta.

Una de las ventajas del negocio de administración de condominios es que puede ser un gran complemento al corretaje de inmuebles. Cuando los residentes dejan su casa o departamento y la ponen en renta o venta, tú puedes hacerte cargo del proceso. Por lo regular, si es una renta se les cobra un mes de honorarios por alquilar el lugar y, cuando es venta, tus honorarios fluctuarían entre el 5% y 6% de comisión al cerrarse el negocio. Al año, generalmente de cada 10 departamentos por lo menos se desocupa uno para renta y uno para venta. Si un propietario lo pone en renta con valor mensual de $10,000, tu pago será de $10,000. Si el inmueble cuesta, por ejemplo, $1.5 millones, una comisión del 5% por venderlo te representará ingresos por $75,000.

En general, la administración de condominios puede dejarte ganancias por $40,000 mensuales.

El modelo de negocios

Para arrancar necesitas una línea telefónica que te permita estar localizable en cualquier momento ya que, como intermediario, lo que estás vendiendo es la solución de los problemas o imprevistos que se le presenten a tus clientes. De acuerdo con Mercedes Velásquez, las cuotas se fijan dependiendo de los servicios que se presten al edificio. Por ejemplo, considerando el supuesto de que se trate de un edificio de ocho o 10 departamentos, el margen de ganancia sobre cada servicio prestado es de alrededor del 25%, con lo que se cobraría a cada uno las siguientes cuotas:

* Limpieza: $250 al mes

* Vigilancia: $750 al mes

* Carga de gas: $50 por carga

* Recolección de basura: $150 al mes

* Jardinería: $200 por 10m2

Los ingresos que deja un edificio de ocho a 10 departamentos está entre $5,000 y $6,000. Esto te permitirá establecer tus metas. Si quieres generar $30,000 tendrás que encontrar cinco o seis edificios para administrar.

Ejercicio Financiero

$95,000 es la inversión necesaria para insertarte en esta área de oportunidad. Es baja debido a que sólo requieres una oficina para realizar las tareas administrativas de la intermediación. Para arrancar sólo se contempla un equipo básico de cómputo con Internet y teléfono móvil. Pero el activo más importante será tu vehículo. Si cuentas con uno propio, la inversión se reduciría a prácticamente a $30,000.

Para este ejercicio, el proyecto considera que, en promedio, cada inmueble a administrar cuenta con 10 departamentos, casas u oficinas, las que pagarían una cuota mensual de $1,050 por servicios de limpieza, vigilancia y reparaciones menores. En la práctica, las cuotas de mantenimiento para solventar los servicios de jardinería, plomería, pintura y electricidad se cobran como extras. Una vez que empieces a firmar los primeros contratos y conforme vayas haciéndote de otro edificio para administrar, al quinto mes se contempla la contratación de dos empleados: un mensajero que se hará cargo de los pagos en bancos o en oficinas y posteriormente una recepcionista que atenderá en el despacho, recibiendo un salario de $4,000 mensuales cada uno. Estos salarios, junto con las rentas, conforman los egresos más fuertes, representando el 63% de los gastos totales anuales, mientras que la gasolina y transporte significan otro 22%, y los servicios de teléfono y luz se llevan un 14% y 1%, respectivamente.

Así, en un escenario moderado, se arrancaría con sólo un inmueble por administrar, cuyos ingresos no cubrirían los gastos del primer bimestre, sino que se empezarían a registrar números negros hasta cerrar dos contratos. De esta forma, a los siete meses es posible manejar cuatro y obtener ganancias por $20,000. En la medida que la empresa consiga más condominios es posible alcanzar ganancias por $40,000 al cierre del primer año (con la administración de seis edificios). En promedio, se obtendrían ingresos mensuales por $30,000 y ganancias por casi $20,000, llegando a registrar hasta un 50% de margen de utilidad.

HERRAMIENTAS

Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios, A.C. Lic. Noé Silva Rodríguez (AMPI Toluca) 5556-4260/ www.ampi.org

Integra - Servicios Integrales. C.P. Carlota Jaimes Gorostieta. (722) 280.91.65 y 219.79.64

Corredor inmobiliario y administradora de condominios. ivantgb@hotmail.com

El marketing experiencial es más eficaz a la hora de generar valor emocional

2008-08-19T09:52:00.000-07:00

Un 87% de los directivos está convencido de que todas las disciplinas englobadas en el marketing experiencial, como eventos, road shows, street marketing o animación en punto de venta, son más eficaces que la comunicación tradicional a la hora de generar valor emocional, según datos de la segunda edición del estudio "El capital emocional en la empresa española", realizado por la agencia Yeti con la colabración de la Universidad Alfonso X El Sabio de Madrid y La Salle Ramón Llull de Barcelona.

La publicidad interactiva -digital, telemarketing, acciones de CRM- está también en una posición de eficacia superior a la de la publicidad tradicional a la hora de establecer vínculos emocionales con el consumidor. Así, las experiencias que la marca hace vivir a sus consumidores y lo que los consumidores comunican a otros de la marca tiene más eficacia para crear valor emocional que lo que la marca comunica de ella misma. En línea con estos resultados, también es en la publicidad experiencial y en la interactiva donde se esperan los mayores incrementos de inversión en los próximos años.

Por otra parte, más del 80% de los directivos creen que las acciones de responsabilidad social corporativa son muy importantes para crear valor emocional, aunque sólo en un 48% de estas empresas se dedica un presupuesto significativo a este capítulo y sólo en un 46% comunican su existencia a sus consumidores.

La promoción no se considera a priori un medio adecuado para crear valor emocional, pero a pesar de ello los directivos entrevistados se inclinan en un 71% por ideas promocionales vendedoras, y el 43% admite que cuando diseña acciones promocionales no trata de hacer compatible la creación de valor de marca con el corto plazo.

Así, el estudio refleja como un 62% de los ejecutivos piensan que sus marcas cumplen un deseo o un sueño para sus consumidores; un 38% considera que sus marcas sólo cubren una necesidad y la proporción más llamativa, el 91%, querría que sus marcas cumplieran un deseo o un sueño, lo que apunta a la gran importancia que conceden a lo emocional.

Por otro lado, lo emocional, a juzgar por los resultados de la investigación, funciona como escudo protector y al mismo tiempo como impulsor para las marcas. Así se deduce de datos como que el 64% de los encuestados reconozca que un alto valor emocional en la marca permite aumentar precios sin perder cuota de mercado, que un 75% crean que este elemento crea barreras de entrada a la competencia y un 86%, que es decisivo a la hora de fidelizar y retener clientes.

El estudio establece como sectores más atentos a la importancia de este elemento emocional en la comunicación el del automóvil y el de las telecomunicaciones.

Las herramientas de comunicación elegidas varían por sectores: los de industria -más inclinados a la responsabilidad social corporativa- y electrodomésticos -que tiene muy en cuenta el valor del boca a oreja-, no confían en los medios más novedosos, que tienen mucho más atractivo para alimentación, telecomunicación y laboratorios farmacéuticos.

Además, directivos de algunos sectores como el de industria o el quizás más inesperado de automoción, siguen pensando que el camino más directo para crear vínculos marca consumidor es el de los medios tradicionales. Así, la inversión en publicidad unidireccional en medios convencionales sigue siendo la más importante numéricamente, con un 57% del total, seguida de la publicidad experiencial, con un 38%, y la interactiva, con un 20%, aunque la previsión de crecimiento se inclina claramente, según estos mismos directivos encuestados, hacia éstas últimas.

La muestra del estudio ha sido de 75 empresas, la gran mayoría situadas entre las primeras trescientas compañías en cuanto a volumen de actividad en España.

Una forma de emprender

2008-08-17T12:25:00.000-07:00

Los especialistas señalan los sectores en donde ven espacios de oportunidad, así como las tendencias que despuntan en el panorama de negocios que le atañen al sector de las micro, pequeñas y medianas empresas en México.

Lo importante, dicen los especialistas, es tener muchas ganas y un gran espíritu emprendedor. Sin embargo, antes de tomar una decisión final, ellos recomiendan considerar algunos aspectos fundamentales para salir airoso en el negocio que se propone iniciar. Algunos puntos mencionados son:

Evaluar sus conocimientos y los recursos con los que cuenta para emprender

Hacer una cuidadosa investigación del target al que pretende llegar

Observar las necesidades de dicho mercado

Con ello, definir qué tipo de productos o servicios comercializará

Y buscar el asesoramiento de expertos

Oportunidad y habilidad

Para los especialistas, pensar en qué negocio se puede incursionar, depende mucho de las capacidades (reales y potenciales) de quien toma la decisión, es decir, de sus habilidades y recursos. "La estrategia siempre es la relación entre mis capacidades y las oportunidades. Y éstas son tangibles sólo si tengo las capacidades de aprovecharlas. Mis propias capacidades restringen y delimitan las oportunidades que puedo aprovechar", anota el doctor Carlos Ruiz González, director del programa master en Dirección de Empresas para Ejecutivos con Experiencia (MEDE) del IPADE.

Para el académico, no es lo mismo un recién egresado del MEDE con 300 mil pesos, que un chofer, una cocinera o un científico. El primero tal vez invertiría en una pequeña franquicia; el chofer en un auto de transporte público; la cocinera abriría una fonda, y el científico pensaría en un desarrollo tecnológico o en un curso. Y parece ser el mejor camino: que cada quien emprenda en lo que conoce, lo que genere su satisfacción personal, y que a su vez conduzca a un logro más efectivo de los objetivos.

"Siempre será aconsejable elegir una actividad que genere satisfacción personal y sea compatible con el estilo de vida del emprendedor", apunta Francisco J. Guerra y Rullán, socio principal de Guerra y Millán Consultores Asociados.

Crear ventajas competitivas

"Cada negocio, el que cada quien elija según sus posibilidades, deberá aprovecharse para desarrollar capacidades organizacionales que se vuelvan difíciles de imitar, es decir, para crear ventajas competitivas", dice Ruiz González.

Para dar ejemplos podemos mencionar, comenta, desde grandes empresas como Bimbo y Herdez, hasta empresas menores, pero exitosas, como Sushi Itto, Café Punta del Cielo, entre otras. En ellas, "los fundadores sí detectaron oportunidades, pero oportunidades que ellos podían aprovechar, y al hacerlo fueron desarrollando capacidades que se han vuelto fortalezas en un mundo competitivo", anota el especialista.

El director del centro para el Desarrollo de la Empresa Familiar del ITAM, Imanol Belausteguigoitia, dice que un negocio es una forma de expresión humana y tiene que estar alineado con la esencia de quienes lo desarrollan.

"Un negocio propio es la forma más rentable de invertir. Si analizamos las tasas de interés que ofrecen los bancos o los fondos de inversión, son muy bajas en comparación a lo que una empresa puede generar.

"Sin embargo, para que una organización tenga rentabilidad hay que desarrollar un modelo de negocio apropiado, que sea ejecutado por un equipo humano capaz y que cuente con los recursos necesarios. Si no existe esta combinación es mejor no invertir", señala Belausteguigoitia.

¿Qué negocio?

Aunque el capital es un elemento fundamental para iniciar un proyecto empresarial, antes de darle importancia a la parte financiera es necesario definir el tipo de negocio que se quiere instalar, opina Rubén Íñigo Tizón, docente universitario de la Universidad del Claustro de Sor Juana.

"Hay que elaborar un estudio de mercado, es necesario analizar las diferentes ideas que hay sobre productos o servicios que se pueden ofrecer. Igualmente se deben conocer las necesidades de los consumidores potenciales con relación a los productos o servicios concebidos, sin dejar de evaluar la oferta existente en el mercado de esas mismas mercancías", expone Íñigo Tizón. Según el entrevistado, sólo después de esto se habrán de conocer las necesidades materiales para poner en marcha el emprendimiento.

Para llevar a cabo el proyecto de inversión, "considero que hay muchas fuentes de financiamiento a las cuales recurrir. Desde buscar socios dentro de la familia y amistades, hasta acudir a los bancos y al Gobierno, que en estos momentos apoyan a las Pymes", señala el académico.

Conocimiento e innovación

Cuando se inicia un negocio hay dos factores que no cesan: la capacitación y la búsqueda de nuevos mercados y vetas. Ambas son prácticas que favorecen el sano crecimiento. Por ello, es necesario mantenerse atentos a los rumbos que toman los sectores de nuestro interés, a la transformación de los mercados y a las nuevas tendencias en el mundo.

Sólo el conocimiento nos permitirá ser más competitivos, y crear en México negocios que se caractericen por la innovación y la calidad. Para estas personalidades del mundo de los negocios, lo que importa a la hora de emprender es sacar provecho del capital intelectual. "Así que la tendencia es crear equipos multidisciplinarios de trabajo. Con esto, conseguir un buen financiamiento será más fácil", comenta Jesús Romero Valle, director del Centro de Negocios e Ingeniería Industrial de la UNAM.

Y esto es importante, ya que por el monto propuesto, dice Francisco J. Guerra y Rullán, el negocio deberá ser operado por quien aporte el dinero. La persona que asuma debe estar conciente que "necesitará conocimientos técnicos de los procesos del negocio y de los mercados, así como algunas capacidades de administración. A menos que considere adquirir alguna franquicia".

Pensemos en empresas como la que dirige Miguel Ángel Dávila, Cinemex, cuyo éxito descansa en buena medida en el trabajo interdisciplinario de sus fundadores. "Una administración fuerte es necesaria para lograr competitividad y rentabilidad en el negocio, ésta puede darle sustento para soportar inestabilidades económicas", argumenta el editor y propietario de Olganza sin H, Alfredo Sánchez.

La búsqueda de innovación, asimismo, es imprescindible para una empresa que quiera permanecer con salud en medio de la competencia. Por ello hay que buscar la diferencia y el valor agregado como estrategias vitales, incluso cuando se tiene ya un tiempo en el mercado.

Tal es el caso del restaurante 100% Natural, que a 20 años de su nacimiento está trabajando en su renovación para fortalecer sus herramientas frente a la fuerte competencia que ha venido creciendo en el sector de la comida naturista, gracias a la cada vez mayor demanda por alimentos saludables.

¿A quién me dirijo?

El conocimiento del mercado objetivo es más que un trámite por cumplir. Para Alejandro Martín Del Campo, director de Marketing de Berlitz México, es definitivo: "Antes que nada, yo realizaría un análisis zonal de las oportunidades de un determinado negocio en donde estoy pensando abrirlo. Siempre con la mira en ofrecer algo novedoso".

Por supuesto, esto con base en el previo conocimiento de la demanda, en un determinado lugar, "a través de un estudio de mercado", coincide Luis Almeida, presidente de la empresa de exportación, Campo Mío.

Víctor del Rosal, autor del libro Código de Riqueza y asesor en Jóvenes Empresarios por México (JEMAC), apunta una estrategia: "La recomendación es aprender a segmentar mercados, saber lo que buscan y ofrecerlos en forma resumida".

Finalmente, muchos de los entrevistados afirman que los negocios no pueden crecer por sí solos: necesitan alianzas y apoyos. Por ello, la recomendación es buscar asesoría en un programa que tenga contactos con empresas y proveedores, al interior del país y en el exterior.

Conviértete en un imán de clientes

2008-08-16T13:56:00.000-07:00

Imagina tu empresa como una maquinaria donde las diferentes áreas o departamentos son engranes. Para que el negocio opere correctamente debes hacer que cada una de estas piezas funcione en forma adecuada, ya que si alguna falla, el crecimiento de tu compañía podría detenerse entre una nube de humo y fierros retorcidos.

Considera que el motor principal de toda organización, sin importar su tamaño y giro, está formado por tres elementos básicos: la mercadotecnia, el producto y las operaciones.

1. Mercadotecnia.

Es el "imán" que servirá para atraer a los clientes. Al momento de implementar una estrategia exitosa, ten presente que la "columna vertebral" de cualquier plan es la segmentación del mercado. ¿Qué es un segmento? Literalmente significa un "pedazo" de todos los posibles compradores. Para identificar a tus clientes existen dos métodos:

a) El convencional u ortodoxo.

Un estudio de mercado que te revelará a quienes podría interesarle lo que piensas comercializar. El análisis debe incluir el precio de venta del servicio o producto. Así, será más fácil identificar el mercado al que tienes que dirigirte.

b) El método progresista.

En este caso, eres tú el que decide quién es el cliente a quien te interesa vender. Existen cientos de publicaciones acerca de estos temas. Te recomiendo incluir en tu biblioteca un texto ya clásico: Introducción a la Mercadotecnia, de Phillip Kotler.

2. Producto.

Es todo aquello que el cliente adquiere. Incluye servicios. Si un consumidor llega a tu negocio y con tus productos no puedes satisfacer sus necesidades, quiere decir que la eficiencia de tu comercio falla. Cuando estés por abrir tu empresa asegúrate de escuchar las necesidades de tu mercado y prepárate con inventario para satisfacerlas.

3. Operaciones.

Es el cúmulo de todos los procesos que necesita tu negocio para funcionar correctamente: manuales de políticas y procedimientos, sistemas documentados y formales de entrenamiento de personal, manejo administrativo del negocio, compras y vendedores (¡que sepan vender!). Así, estarás más que preparado para recibir a tus clientes y vender, vender y vender sin interrupciones.

Las posibles fallas

En The Friedman Group, una consultora de negocios, se expone la importancia de los puntos anteriores de la siguiente forma:

Si tienes un equipo de vendedores excelentes, que además conocen el producto, tienen voluntad y poseen habilidades de venta, pero no tienes clientes... ¡el negocio entero fallará! Si tienes en la empresa los

productos que le interesan a los clientes, pero no vendes; quiere decir que tienes un problema de mercadotecnia y si no lo solucionas tampoco encontrarás el éxito.

Si tienes vendedores excelentes con habilidades de venta extraordinarias y conocimiento del producto, hay clientes y llegan al negocio o te llaman personas interesadas en lo que

vendes, pero no tienes mercancía... significa que no estás poniendo atención al abasto de tus productos y ese también es un motivo para que tu negocio falle.

Por último, si tienes producto en existencia y es atractivo, hay clientes interesados, pero los vendedores no saben cobrar o no se completa correctamente la operación de la empresa... el negocio no funcionará.

¿Alguna vez has tenido un vendedor que te diga "no tenemos el producto que el cliente quiere" o "nuestros precios son más altos que los de la competencia"? Pues bien, apunta en tu agenda, con letra grande, el siguiente consejo para contestar un cuestionamiento de este tipo: calmadamente dirás "agradece que no tenemos el producto que el cliente quiere", o bien, "qué buena suerte que nuestros precios son más altos".

Cuando veas en su cara la expresión de miedo por creer que has perdido completamente la razón, continúa. "Si tuviéramos todos los productos, modelos y estilos que los clientes buscan y los precios fueran los más bajos del mercado, ¡seríamos un supermercado! Y no necesitaríamos vendedores".

Recuérdales que la finalidad de tener vendedores es comercializar lo que tienes, al precio que ofreces y a cualquier cliente que llegue. Cuando eres el propietario de un negocio, es importante que siempre tengas presente que tu fuerza de ventas y tu estrategia de mercadotecnia están para convertir a los visitantes en compradores.

Pero, ¿cómo conseguir una estrategia correcta? Fácil:

- Invierte en publicidad y estrategias de mercadotecnia.

- Busca productos innovadores y de gran calidad.

- Haz que tu local esté arreglado de forma tal que los clientes puedan llegar y comprar sin la ayuda de nadie.

- Ten un equipo de vendedores capacitados para generar en tus compradores la necesidad de tus productos, que sean activos y que cierren ventas.

Para que tu negocio crezca, es importante que dejes de lado el concepto de "despachador". Lo que necesitas es un equipo que pregunte e investigue lo que buscan tus clientes. No únicamente personas que cobren por un producto y den cambio. Eso ya no sirve. En esta era los despachadores no les son útiles ni a los supermercados.

Para identificar si tu negocio va por buen camino y las estrategias de mercadotecnia y ventas son las adecuadas, debes preguntarte lo siguiente:

- ¿Tengo un plan de mercadotecnia que provoque flujo de clientes a mi negocio?

- ¿Poseo un sistema formal para medir la efectividad de mi publicidad?

- ¿He definido claramente un segmento al que quiero venderle?

- ¿Poseo un manual claro de políticas y procedimientos?

- ¿Tengo un sistema formal de entrenamiento?

- ¿Mido objetivamente la eficiencia y productividad de mis vendedores?

No importa el tamaño de tu negocio. Si alguna de esas preguntas es negativa, es momento de poner manos a la obra. Recuerda que una estrategia que combine la correcta promoción de tu marca con un equipo sólido de ventas puede llevarte, con rapidez y consistencia, al éxito.

Ingresos publicitarios en Internet ganan terreno a los de medios convencionales

2008-08-16T13:51:00.000-07:00

Los ingresos publicitarios han hecho que los medios online continúen consolidándose. La consultora PricewaterhouseCoopers realizó un estudio que lo constata, además de pronosticar que la industria crecerá un 19% hasta alcanzar los 59.896 millones, a pesar de los 50.440 millones de euros de facturación que genera el mercado global de revistas impresas.

El informe está dividido en 3 partes: la primera, analiza al consumidor de revistas; la segunda examina cuál debe ser el camino de los editores de la industria; y la última esboza la visión de las grandes agencias de publicidad ante el reto de la digitalización del mercado de la revistas.

Los encuestados declararon rechazar a los pop-up, pero aceptan con mejor disposición el marketing directo digital y el e-commerce (mails y banners). 60% de ellos afirmó considerar la compra de servicios o productos a través de las plataformas de los editores de revistas, ya que lo toman como una garantía.

Arriesgar sin morir

2008-08-15T16:37:00.000-07:00

Bensi Levy se reinventó siguiendo al mercado. Dejó de lado su negocio textil para arrancar, en diciembre del 2004, una tienda y restaurante de productos orgánicos que hoy tiene cuatro sucursales: The Green Corner. Pero no sólo dio vida a su propio negocio. De paso, inventó un segmento.

¿Qué lleva a un empresario a cambiar tan drásticamente de giro? "No estaba satisfecho", dice. "Aunque suene muy conceptual, quería regresarle a la naturaleza algo de lo que me había dado". Sabía que el nicho estaba creciendo en otros países y comenzó a investigar. Finalmente, casi al terminar el 2003, encontró un rancho en Nepantla, Estado de México, donde se dedicó a la agricultura orgánica.

Al poco tiempo se enfrentó al primer gran reto: los consumidores de Ciudad de México, su primer mercado objetivo, no estaban preparados para este tipo productos. Tampoco había distribuidores especializados. Sin pensarlo, el emprendedor decidió abrir su punto de venta y transformó la publicidad de boca en boca en su mejor aliado.

Para Levy, este negocio tiene la ventaja de unir solidariamente a clientes y productores. "Los compradores reciben productos más sanos a buen precio, y los agricultores se ven beneficiados directamente por el valor que generan", dice. Hoy, el 70% de lo que se vende en sus tiendas es para los productores.

Cuando vender la idea hace el negocio

2008-08-15T16:31:00.000-07:00

Es difícil imaginar que la cadena de clubes deportivos Sports World empezó con cero pesos, el diseño de un logotipo en un papel "sobre las rodillas" y sólo una buena dosis de experiencia de su fundador. Hoy, Héctor Troncoso es el presidente de una empresa formada por 14 sucursales.

¿La estrategia? Jugarse todo en la primera venta. Troncoso recuerda que, al no contar con los recursos necesarios para abrir, él y sus socios se dieron a la tarea de vender membresías para la primera sucursal, aún sin haberla construido. "Teníamos el terreno y sólo una maqueta", recuerda. "Pero las ganas y la fe que teníamos en el proyecto nos transformaron en los mejores vendedores".

El primer club, inaugurado en 1996 en Ciudad de México, abrió la puerta a nuevos socios y a cientos de clientes interesados en ejercitarse en "el primer club deportivo mexicano all inclusive". La estrategia fue aprovechar cada instalación y reunir, en un terreno un 90% más pequeño, la misma cantidad de usuarios que un club de grandes dimensiones.

"Encontré muchos obstáculos y tuve que aprender a sortearlos", comenta el empresario. "Me aventé, me caí, me levanté y lo logré".

A partir de su experiencia, Héctor Troncoso considera que la suerte es un factor que se multiplica con empeño y buena actitud. "No sé si un emprendedor nazca o se haga, pero sí creo que, para serlo, debes de tener mucho valor y decisión", dice.

Tips

2008-08-15T16:23:00.000-07:00

La Ley de la Atraccion dice que tu actitud sobre la vida tiene mucho que ver con lo que obtienes en la vida.

No es debido a que hallas nacido en una familia rica o en una familia pobre, o que estes viviendo en un pais rico o en uno en desarrollo.

Nuestro estado mental es el factor decisivo para nuestrol desarrollo y bienestar.

Como dice napoleon Hill: “El instrumento mas poderoso que tenemos… el poder de nuestra mente”.

Todos deseamos una vida prospera, con buena salud fisica, emocional, mental y financiera.

Si tienes una actitud mental saludable y crees en ti mismo, y si tomas accion (y no solo te quedas pensandolo), entonces estas creando las intenciones, energias, vibraciones y expectaciones para atraer hacia ti lo que deseas, incluyendo el nivel de bienestar y riqueza que buscas. A esto se le llama la Ley del la Atraccion.

Tienes una actitud mental positiva cuando te involucras en pensamientos, actitudes, emociones y habitos que buscan mejorar tu bienestar en general.

La actitud lo es todo!

Ser positivo y optimista tiene efectos beneficos sobre nuestro cuerpo, lo cual esta comprobado cientificamente.

La Ley de la Atraccion dice que la gente experimenta en la realidad los efectos de sus emociones y pensamientos predominantes. Es decir, podemos influir mucho en nuestra vida a traves de nuestros pensamientos. Esto tiene su lado bueno y malo:

si tienes pensamientos y emociones positivas y saludables, atraeras eventos positivos y de bienestar a tu vida. Pero si por el contrario estas deprimido todo el tiempo, tus pensamientos y emociones seran sombrias…. y asi seran los eventos que ocurran en tu vida.

“Tus pensamientos determinan tu destino”.

Esta idea de que los pensamientos de uno son energia que puede cambiar nuestra realidad, esta puesta de moda por la pelicula “El Secreto”, sin embargo no es una idea nueva.

Buddha dice: “En lo que te has convertido es resultado de lo que has pensado”.

En el mundo occidental, la idea de “pensamiento positivo” se hizo popular en el siglo XIX. La Ley de la Atraccion se describe en el libro de 1906 “Vibracion del Pensamiento” escrito por William Walker Atkinson. Muchos libros modernos se refieren a esta Ley usando terminos como “pensamiento positivo” o “secretos del exito”.

Mas recientemente, en 2006 surgio la pelicula “El Secreto” que trata el tema de la Ley de la Atraccion, y la cual ha tenido una cantidad tremenda de publicidad.

Mas tarde salio el libro del mismo nombre, basado en la pelicula. La pelicula fue creada por la australiana Rhonda Byrne, quien dice que si sigues las tecnicas descritas en su pelicula, podras tener lo que desees en la vida, ya sea riqueza financiera, salud fisica, estar con la persona que amas, etc.

Rhonda dice que ella encontro El Secreto en el 2004. Leyo cientos de libros, escucho cientos de horas de cintas de audio e investigo a traves de internet, siguiendo el rastro de El Secreto desde el año 3500 antes de Cristo hasta el tiempo actual.

“Desde que descubri el secreto… estoy viviendo mi vida por primera vez”, dice ella. Rhonda ve el Secret como el principio de que “lo semejante atrae a lo semejante”. Ella lo llama “la Ley mas poderosa en el Universo”, y dice que funciona todo el tiempo. “Atraemos a nuestra vida lo que queremos, y eso esta basado en lo que estamos pensando y sintiendo”.

Esto es, todo lo que te sucede -ya sea bueno o malo- es lo que tu atraes con tus pensamientos y emociones.

Lisa Nichols, una experta que aparece en la pelicula, lo pone de esta manera: “Si vas a un restaurante y ordenas algo, esperas completamente que te lo sirvan tal y como lo pediste. Asi es como funciona el Universo. Tu estas dando ordenes, continuamente, ya sea consciente o inconscientemente”.

Si culpas a otros de lo que te pasa, o si aceptas las fallas de la vida como “cosa del destino” entonces estas invitando a que tales fallas aparezcan. Tienes que elegir tus pensamientos y emociones con responsabilidad.

Todos podemos seguir los principios del El Secreto y recordarnos a nosotros mismos que la vida esta llena de promesas y abundancia. Podemos hacer de manera consciente la eleccion dia con dia de pensamientos que nos acerquen las cosas, situaciones y personas que queremos.

Tus pensamientos anteriores crearon tu dia de hoy, tus pensamientos de hoy crearan tu futuro… Que estas creando hoy para tu futuro?

Atraccion de dinero

2008-08-15T16:22:00.000-07:00

La atraccion de dinero es un proceso fácil y sencillo si solo entendiéramos y confiáramos en las distintas leyes del universo como en la Ley de Atracción.

El dinero es energía.

La energía tiene una cierta frecuencia vibratoria y nosotros atraemos todo aquello que esta en esa misma frecuencia. Por lo tanto tenemos la capacidad de atraer la cantidad de dinero que esta en sintonía con nuestros pensamientos.

La atraccion de dinero es una habilidad que cualquier persona puede dominar si trabaja con las leyes universales y no en contra de ellas, sin embargo el 99.99999% de las personas no las conocen y mucho menos saben usarlas a su favor para no solo obtener todo el dinero que desean, sino cualquier otra cosa también.

Para convertirnos en un imán del dinero y atraer y gozar de la abundancia existen ciertas cosas que debemos hacer para que a través de la Ley de Atracción atraigamos todo el dinero que deseamos.

El universo no pone límites en cuanto a lo que nos puede ofrecer. Los únicos limites son aquellos que solo existen en nuestra mente pero que a veces son tan grandes que nos impiden avanzar, crecer y mejorar.

Se los digo por experiencia, es muy fácil hablar de esto pero hacerlo es otra historia. Me ha costado mucha disciplina, compromiso y reflexión pero cada vez entiendo y utilizo más la Ley de Atracción y mi capacidad para la atraccion de dinero se vuelve con cada vez más grande y experimento cada vez más éxito para atraer dinero, personas y situaciones que me ayudan a lograr mis metas.

Para convertirse en un imán de dinero, sigan los siguientes pasos:

* Para iniciar el proceso de atraccion de dinero debes ser muy específico con respecto a la cantidad de dinero que quieres recibir. Anúncialo con intención (no la cantidad que crees que puedes ganar, sino la cantidad que quieres recibir).

* Ama el dinero, sin obsesionarte con el. Muchas personas no aman el dinero porque no tienen suficiente, pero ¿como vas a atraer algo que no amas?

* Visualízate e imagínate gastando todo el dinero que deseas, como si ya lo tuvieras.

* Habla, actúa y piensa con una actitud y mentalidad de riqueza y abundancia. Deberás eliminar cualquier pensamiento que conlleve mensajes de faltantes y pobreza como “no tengo dinero”, “es demasiado caro” y “nunca podré tener eso”.

* No pienses ni hables de no tener suficiente dinero, nunca. Ni por un instante, y si uno entra en tu mente, sacalo rapidamente.

Agradece todo el dinero que tienes en este momento. Agradécelo al tocarlo y al recibirlo.

* Haz una lista de todas las cosas que comprarías con esa cantidad de dinero que deseas.

* Haz lo que sea necesario para que te sientas como una persona rica quien goza de abundancia y total libertad financiera.

* Repite la afirmación de tener cantidades abundantes de dinero y que llega a ti sin esfuerzo.

* Aprecia todas las riquezas a tu alrededor, incluyendo las riquezas de los demás. Encuentra muestras de riqueza a donde vayas y apréciala.

* Debes estar seguro de que el dinero viene hacia ti.

* Ámate a ti mismo y convéncete de que mereces y eres digno de recibir cantidades de dinero en abundancia.

* Recuérdate todos los días que eres un imán de dinero y que estas trabajando con las leyes universales para la atraccion de dinero. Pregúntate constantemente durante el día que si estas atrayendo o alejando la riqueza con tus pensamientos.

* Siempre págate a ti primero del dinero de tus sueldos, luego tus deudas. Con este acto le estas diciendo al universo que eres valioso y mereces mas.

* Repite varias veces al día y todos los días, “Soy un imán de dinero y el dinero viene a mi fácilmente y sin esfuerzo”.

* Escríbete un cheque con la cantidad de dinero que te gustaría tener o la nueva cantidad escrita sobre un billete y cárgalo en tu cartera para que lo puedas ver frecuentemente.

* Haz lo que sea necesario para que te sientas bien y a gusto. La emoción de la felicidad es un aliado muy poderoso para convertirte en un poderoso imán del dinero. Se feliz, ámate a ti mismo, se optimista y recibe todo con gratitud y con confianza de que viene aun mas.

* Recuerda, la riqueza no es más que un estado mental. Atraes el dinero o lo alejas, todo depende de la forma en que piensas

El cielo es el límite

2008-08-14T17:58:00.001-07:00

El cielo es el límite

Los verdaderos emprendedores son los que dan siempre la cara al viento

Me he dado cuenta que muchos emprendedores nunca consiguen hacer despegar sus negocios, o no llevan sus negocios con éxito al siguiente nivel, y el motivo es precisamente que no siguen la dirección del viento. Lo mismo ocurre cuando aterrizan o abren el negocio, a menudo se ven obligados a vender sus negocios por menos de su valor.

Una de las diferencias entre los propietarios de pequeños negocios y los emprendedores, es que los segundos mantienen su nariz dentro del viento. No toman el camino fácil. Éstos enfrentan los retos más difíciles que, comúnmente, los propietarios de empresas pequeñas suelen evitar. Los emprendedores exigen que sus compañías entreguen mejores productos y servicios; hacen lo que sus competidores no harían; elevan sus estándares de desempeño, y siempre observan los cambios en la dirección del viento, en vez de esperar a que las circunstancias permanezcan iguales.

A diferencia de ellos, muchos dueños de pequeños negocios prefieren dejar las cosas como están. La mayoría está satisfecho con su posición y esperan que un viento de cola llegue y los impulse, es decir, buscan los caminos con menos resistencia.

Un verdadero emprendedor se concentra en despegar, remontarse a grandes alturas y aterrizar. Busca más oportunidades, valores más altos y mayores rendimientos para sus inversionistas y para sí mismo. Por ello, los verdaderos emprendedores son los que dan siempre la cara al viento, mientras que los dueños de pequeños negocios prefieren tener el viento a sus espaldas.

De video a DVD

2008-08-13T11:07:00.000-07:00

El pasatiempo de un par de emprendedores los llevó a operar una empresa que hoy factura 2.5 millones de pesos

Doris Gómora

Los 2.5 millones de pesos que facturaron en 2005 confirman que no se equivocaron. Convirtieron su pasatiempo en una empresa que, además de ofrecer servicios de transferencia de videos a DVD a particulares, realiza producciones de calidad con precios competitivos a corporativos: esto es Global Movies Services, GMS.

"Iniciamos en 1999 en nuestras casas, por pasatiempo, porque nos gustaba el tema del video y decidimos poner un anuncio en el periódico, diciendo que hacíamos transferencias de video a DVD. Esa Navidad nos cayó tanta chamba que no nos dábamos abasto", cuenta José Miguel García quien, junto con Roberto Requejo, fundó GMS.

Los clientes quedaron satisfechos con el material que comenzaron a recomendar a la incipiente empresa, y fue entonces cuando los emprendedores tomaron una decisión: rentar una pequeña oficina en Polanco, en la ciudad de México. La inversión inicial fue de aproximadamente 80 mil pesos para la compra de dos computadoras, tres videocaseteras, tres proyectores, tres cámaras de video y una impresora.

"Cada seis meses tuvimos que cambiarnos de lugar porque ya no cabíamos, y vamos por el quinto cambio: compraremos una oficina en Ejército Nacional", expresa Requejo.

Venta de emociones

Bajo el nombre de Home Movies Services, García y Requejo comenzaron a recibir familias completas que deseaban participar en la edición de sus videos, y frente a las máquinas y pantallas lloraban, reían, recordaban y grababan audios.

"Vendemos emociones e ilusiones", expresa José Miguel García. Pero estas emociones encontraron un mercado mayor: el empresarial. Fue así como en 2002 el nombre de la firma se convirtió en Global Movies Services.

De acuerdo con la dupla emprendedora, de ahí surgieron una serie de contactos que hoy le permite trabajar para Seguros Monterrey, IPADE, Cadbury Adams, entre otras corporaciones.

García y Requejo ofrecieron contratos de confidencialidad, con lo que abordaron el sector empresarial desde hace un año. Sus resultados han sido tan positivos, que para el cierre de 2006 proyectan ingresos por dos millones de dólares.

Hacia la vanguardia

A la par de la tecnología, la empresa cuenta con equipo propio de grabación, edición e iluminación, con lo cual reducen hasta en 10% los costos de producción, ya que no rentan nada. Comentan que han endeudado al tope a la empresa, "con tal de hacernos de nuestro propio equipo para dar servicios".

Actualmente están trabajando con video de alta definición, y entre los proyectos para 2006 contemplan iniciar operaciones en otras ciudades de México, trabajar con una empresa en una técnica novedosa para espectaculares y, además de los socios que GMS tiene en España y Guanajuato, proyectan hacer otras alianzas en Canadá.

La tendencia, anota García, es que 80% de los clientes de GMS sean empresas y 20% restante, particulares. Actualmente, con 125 clientes particulares y más de 30 empresas en promedio al mes, la empresa está a punto de mostrar a sus competidores que en este año "dará un brinco espectacular", mismo que, aseguran los empresarios, "no tendrá comparación".

Consejos para vender en directo

2008-08-13T10:49:00.000-07:00

Sugerencias de los experto para aumentar las ganancias como representante de ventas directas

Elsa Hernández

Debido a que la competencia en las ventas directas obliga a buscar nuevos productos, existen otras áreas donde puedes probar tu habilidad en este campo. Los especialistas coincidieron en estas sugerencias, toma nota.

Conviértete en el mejor

La situación económica obliga a que las personas busquen un ingreso adicional. A su vez, las ventas directas han abierto un abanico de opciones frente a lo que ofrecen las tiendas departamentales. "El reto para el comisionista es analizar lo que puede interesar al cliente y llegar hasta su casa con una amplia gama de productos", señala Ray.

La fuerza en esta industria es la publicidad persona a persona, por ello es importante que quienes se dediquen a este negocio transmitan confianza en lo que venden. No está de más seguirse preparando con cursos para asegurar una venta más exitosa, indica Leopoldo Figueroa.

Torres, también catedrático de mercadotecnia directa en el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores Monterrey (ITESM), campus ciudad de México, agrega que los interesados en este sistema deben buscar compañías con una estructura sólida, incluso verificar si tienen algún programa de incentivos, adicional al de recibir sólo una comisión.

Asimismo, es importante seguir al pie de la letra un programa de ventas donde se enfatice el servicio directo al cliente. "Algunos comisionistas tienen la oportunidad de ofrecer sus productos en un tianguis, pero al hacer eso se pierde al cliente permanente, pues no hay tiempo para dar la instrucción adecuada", concluye.

Atención

La mercancía que se comercializa a través de la venta directa, generalmente incorpora una novedad interesante (piensa en algunos objetos que están en tu propia cocina). Al promoverlos, es importante hacer énfasis de ese valor agregado.

El factor tiempo también es indispensable en este negocio, muchas personas prefieren comprar por catálogo a destinar algunas horas para visitar un centro comercial. Un punto a favor de este negocio.

Cuando elijas la empresa donde va a participar, analiza que los productos sean accesibles, es decir, que el cliente los demande, e incluso, sean fáciles de trasladar.

Debido a que el factor confianza es el más importante para el cliente, puedes negociar con la compañía que trabajas la posibilidad de utilizar un servicio de mensajería ya conocido.

Estudia bien tu mercado, si identificas lo que la gente espera del producto, puedes garantizar una venta.

Emprendiendo con personalidad

2008-08-13T10:44:00.000-07:00

De acuerdo con tus características, determina qué tipo de emprendedor eres y cómo sacar la mayor ventaja para lograr el éxito en tu negocio

Los especialistas

Una autoridad: es la columna vertebral de nuestra sociedad. Las autoridades son trabajadores leales que hacen que nuestro mundo funcione: hacen nuestros productos, dan servicio a nuestros sistemas y siempre lo hacen bien.

Como autoridad, tal vez no tenga lo que se necesite para ser el fundador de compañías de emprendedores, pero puede ser un excelente distribuidor, franquiciatario o propietario de un negocio existente.

Está orientado hacia los detalles y las tácticas, y se siente motivado por hacer las cosas bien desde la primera vez. Es muy concienzudo y cooperador, observa las reglas, los procedimientos y las políticas con cuidado. Muy meticuloso con los detalles, cuidadoso, deliberado, lógico y analítico, y puede tomar decisiones basadas en los hechos y las cifras, más que en las emociones o las corazonadas. También es relajado, paciente y apacible por naturaleza, y es un excelente jugador en equipo que tiende a evitar las confrontaciones. Ejemplos de negocios en los que este tipo de personalidad sería adecuado: tintorerías, licorerías o tiendas de conveniencia, donde hay una gran necesidad de productos o servicios. Usted hace crecer su base de clientes envolviéndolos en lealtad. Finalmente, llega a considerar que sus clientes son una extensión de su familia.

Las fortalezas de negocio de una autoridad: a menudo se consideran a sí mismos como emprendedores "accidentales", porque tal vez acaben por administrar un negocio que nunca fue parte de su plan original.

En consecuencia, les va mejor cuando tienen un negocio que se adapta a su nivel de experiencia y les permite desarrollar un nuevo nivel de la misma. Debido a que se adaptan a las necesidades de otros y no les gusta hacer prospectos, necesitan estar en un negocio en el que los clientes se sientan impulsados a acudir a usted.

Con frecuencia, las autoridades necesitan un socio con una habilidad natural más fuerte para hacer prospectos o redes. Puede tener mucho éxito en administrar un negocio tipo franquicia o una oportunidad de negocio, siempre y cuando la organización esté bien apoyada con publicidad y mercadotecnia.

Un colaborador: se distingue principalmente de las autoridades por su don de personalidad llamado sociabilidad. Esta característica le permite usar su influencia para obtener lo que desea. Sólo se trata de la gente: usted goza con el lado humano del negocio.

En general, se beneficia de tener un socio que sea más agresivo en cuanto a desarrollar nuevos negocios. Los colaboradores no siempre se sienten cómodos con la contribución en frío de nuevas ideas. Les gusta seguir las reglas y directrices preestablecidas.

Las fortalezas de negocio del colaborador: es hábil para administrar negocios orientados al servicio al cliente o la venta al detalle, o a cualquier negocio donde ser convincente es un aspecto importante para llevar a cabo la labor indicada y hacerlo bien. Desde un punto de vista de emprendedor, a los colaboradores les va bien dentro de entornos estructurados en los que el elemento humano es parte del éxito.

Hay una diferencia entre vender en frío y vender en caliente a un mercado. Usualmente, a las personalidades generalistas les va bien en un mercado frío (cold selling), mientras que los colaboradores son magníficos vendedores en un mercado caliente (warm market), porque usan su sociabilidad para vender su experiencia.

Tener un prospecto, y estimular su curiosidad por más información mediante una carta o anuncio, hace parte del llamado mercado caliente. La experiencia y capacidad de comunicación y convencimiento del vendedor, entran en acción cuando el cliente potencial se pone en contacto.

La venta en frío involucra tomar el teléfono y marcar muchos números, así como recorrer las calles y buscar prospectos de puerta en puerta.

Un diplomático: es inquieto y disfruta de trabajar con un cierto grado de presión. Lleva a cabo las cosas con rapidez y trabaja bien con fechas límite. Encuentra que las fechas límites artificiales le funcionan bien. Se ajusta bien a los cambios y las nuevas situaciones.

Tiene un alto sentido de urgencia y le gusta la variedad, y debido a su cumplimiento y su necesidad de hacer las cosas bien, trabaja a plena capacidad. Es diestro en la realización de tareas múltiples y maneja varias de ellas al mismo tiempo. Es activo y está lleno de energía, vigorosamente emprende las partes de su negocio que disfruta. Puede tener dificultades para delegar la realización de los detalles a otros, pero lo hace bien cuando lo hace por sí mismo.

Muchos creen que los diplomáticos son los mejores emprendedores especialistas, pues tienen sociabilidad y motivación. Estos son dos importantes elementos para lograr el éxito. Como la mayoría de los especialistas, un diplomático no es la mejor persona para iniciar algo, pero una vez que tiene un cliente o prospecto, es magnífico para retenerlo.

Las fortalezas de negocio del diplomático: es excelente en los entornos de venta al detalle y otros orientados hacia la gente. Siendo extrovertido y empático, tiende a caerle bien a la gente, pero algunas veces le es difícil mantenerse en su posición y responsabilizar a otros. Por ello, para dirigir una compañía con éxito, necesitará contratar personalidades más fuertes y orientadas a los resultados para asegurarse de cumplir con las fechas límite y los compromisos, y para que el personal lleve a cabo sus obligaciones.

En conclusión

De los emprendedores que estudiamos, más del 80 por ciento tienen rasgos de personalidad muy similares. Hay mucho de verdad en la percepción de que los emprendedores no nacen, se hacen. Aunque la crianza, el sistema de creencias, la educación, la capacitación y el desarrollo que tengamos afecten nuestras conductas finales, nuestra personalidad esencial seguirá siendo relativamente constante durante el resto de nuestras vidas. En otras palabras, si usted comienza como un león, no se convertirá en un corderito, sin importar lo que haga o deje de hacer. Habrá ocasiones en las que pueda actuar como un corderito, pero es difícil mantener esa conducta por mucho tiempo. Los factores más importantes que distinguen a los emprendedores que apenas sobreviven de los que ganan millones son: la personalidad y (algunas veces de mayor importancia) la conciencia para dominar la personalidad, usarla y aprender de ella. Los emprendedores de mayor éxito saben que el más grande conocimiento es el autoconocimiento. Comprenden la manera en que pueden explotar sus talentos y administrar o compensar sus debilidades o limitaciones potenciales.

Cada una de las siete personalidades del emprendedor es más compatible con algunos tipos de negocios que otros. Es mejor elegir un negocio que sea adecuado a su personalidad y estilo de comportamiento naturales, que nadar contra la corriente que se opone a su éxito. ¿Por qué no concentrarse en los ti-pos de negocio en los que puede prosperar?

Al comprender su propia personalidad, podrá apalancar sus fortalezas, trabajar para mejorar sus debilidades y limitaciones y descubrir el tipo de negocio que le funcionará mejor.

Entonces, podrá elegir un negocio que se adapte a usted o estará preparado y sabrá que necesitará contratar y rodearse de personas que sean excelentes en las áreas en las que usted es deficiente.

Una forma de emprender

2008-08-13T10:42:00.001-07:00

La opinión de los especialistas sobre el acto de crear su propia fuente de ingresos. Reflexiona con ellos sobre el proceso emprendedor: de caza de oportunidades, el conocimiento del mercado, al diseño de la idea personal de negocio

Doris Gómora, Ivonne Vargas, Mariana Cosso y Lourdes Esquivel

Le pedimos a más de 30 especialistas, entre empresarios, emprendedores, consultores y académicos que compartieran con los lectores de Entrepreneur algunos de los descubrimientos que han hecho en cuestión de oportunidades de negocios. Ellos pueden ser una especie de brújula en la que los emprendedores se apoyen para detectar nuevos nichos.

Evaluar sus conocimientos y los recursos con los que cuenta para emprender

Hacer una cuidadosa investigación del target al que pretende llegar

Observar las necesidades de dicho mercado

Con ello, definir qué tipo de productos o servicios comercializará

Y buscar el asesoramiento de expertos

Oportunidad y habilidad

Crear ventajas competitivas

¿Qué negocio?

Conocimiento e innovación

¿A quién me dirijo?

¿Alianzas exitosas?

2008-08-11T11:21:00.000-07:00

Consejos para seleccionar la mejor opción de socio estratégico

Emilio Betech*

"Adquirimos la distribución en México de un producto que es útil para la transferencia de dinero desde Estados Unidos de América. Sin embargo, para que el grupo en EU nos apoye financieramente, necesitamos demostrar que México es un mercado atractivo donde es posible desplazar, al menos, 100 mil tarjetas en seis meses. Por ello, necesitamos un plan de mercado basado en publicidad.

"Tenemos en mente hacer una alianza comercial con algunos medios, pero no se me ocurre cómo hacer el planteamiento para que les resulte atractivo. Otra pregunta: ¿qué consideraciones debemos tomar en esa alianza?"

Las recomendaciones

La publicidad puede ser de gran utilidad para lograr su objetivo, siempre y cuando se cuente con el presupuesto adecuado. Si no lo tiene, hay que combinar diversos esfuerzos. Las alianzas son básicas y cada una debe ser trabajada en sus propios términos.

Analice a sus candidatos: ¿quiénes son?, ¿los conoce personalmente o tiene referencias muy cercanas?, ¿qué ganarán ellos de la alianza con usted? Realice juntas preliminares para conocer sus posturas. Esté preparado con material corporativo, estadísticas y antecedentes. Según el grado de interés de cada medio, adecue su plan para que todos ganen. Su objetivo es lograr la alianza, y para esto debe estar preparado para hacer concesiones.

¿Cómo plantear su proyecto? Piense en beneficios, tanto para ellos como para el usuario final. Si usted tiene perfectamente identificados los beneficios, podrá plantear su visión claramente. Vale la pena conocer qué está haciendo su competencia y presentar comparativos para contextualizar su propuesta.

¿Cómo está usted en términos de precios y comisiones?, ¿cómo es la empresa a quien representa?, ¿qué ventajas posee sobre la competencia?, ¿qué valores agregados ofrece en términos de servicio a clientes? Si usted no domina estos temas, no los podrá comunicar.

En cuanto a las consideraciones específicas de alianzas con empresas o medios de comunicación, éstas pueden variar. Le recomiendo contar con la asesoría legal de un abogado o un consultor con quien revisarlas, según sea el caso.

Dicen que uno de las mejores herramientas para alcanzar el éxito es plantearse un objetivo suficientemente claro, medible y alcanzable, pero que al mismo tiempo sea un tanto difícil y que represente un reto. Su meta de 100 mil tarjetas en seis meses cumple con este criterio. Conozca sus fortalezas, a su competencia, a su mercado, y láncese al ataque.

iPhone se convierte en el ciberespía perfecto

2008-08-11T10:58:00.000-07:00

Un micrófono pequeño oculto cerca del teclado podría hacer los mismo, ya que cada golpe de teclado emite sonidos ligeramente diferentes que pueden ser utilizados para reconstruir las palabras que está tecleando la víctima.

Los ciberintrusos que asisten a la conferencia DefCon estuvieron demostrando el viernes éstas y otras técnicas novedosas para infiltrarse en computadoras y redes.

Sus conversaciones sirvieron como un recordatorio de los peligros de ataques físicos como una manera de violar redes de computadoras difíciles de penetrar.

Conforme la tecnología se hace más barata y más poderosa _desde teléfonos celulares que actúan como computadoras personales, hasta aparatos digitales minúsculos que se pueden ocultar_, está permitiendo una nueva ola de ataques ingeniosos que, de tener éxito, pueden ser tan efectivos y menos riesgosos para los ladrones que las tradicionales tácticas de intrusión a computadoras.

Considere el iPhone de Apple Inc., un aparato cuyo poder de procesamiento y conexiones inalámbricas de internet y telefonía celular lo convierten en un espía perfecto.

Robert Graham y David Maynor, cofundadores de Errata Security, con sede en Atlanta, expusieron un experimento en el cual modificaron un iPhone y lo enviaron a una compañía cliente que quería probar la seguridad de su red inalámbrica interna.

Graham y Maynor programaron el teléfono para inscribirse a sus computadoras a través de la red celular. Una vez dentro de la compañía y conectado, un programa que habían escrito examinó la red inalámbrica en busca de fisuras de seguridad.

Ellos no encontraron ninguna, pero el ejercicio demostró una manera barata de ejecutar pruebas de infiltración y el peligro de que aparatos impensados sean utilizados en ataques.

Si ellos hubieran encontrado un enrrutador no seguro en su escrutinio, probablemente habrían sido capaces de moverse rápidamente dentro de la red corporativa para robar datos.

Para mantener el teléfono funcionando, los investigadores le colocaron una batería de larga duración para varios días, pero ellos realmente sólo necesitan uno pocos minutos dentro de un edificio para probar la seguridad de la red.

Las 6 personalidades

2008-08-09T22:48:00.000-07:00

Identifica si estás en este categoría de emprendedor y saca el mayor provecho de tus habilidades para operar una empresa

Los generalistas

1. Un buldózer: por naturaleza es muy competitivo, ambicioso y orientado a las metas. Tanto así, que tiene la tendencia a ser agresivo y algunas veces se convierte en una aplanadora. Es intranquilo, tiene mucha energía, actúa con impulsos fuertes y posee sentido de urgencia, sin importar la tarea que deba realizar. Se inclina hacia dos velocidades: rápido y más rápido. Es independiente, persistente y decisivo, no está contento a menos que esté a cargo. La mayoría de los buldózeres son lógicos, analíticos, prácticos y realistas. Tienden a basar las decisiones en los hechos más que en los sentimientos. Es una persona que toma riesgos calculados.

Fortalezas de negocio de un buldózer: unos cuantos ejemplos de sus fortalezas pudieran ser en los campos médico, tecnológico, financiero, legal y de asesoría. Puesto que es un pensador estratégico, se enfoca con facilidad en la mercadotecnia y las operaciones. El reto podría ser trabajar con la gente. Por lo general es más un líder que un administrador, y necesita rodearse de otros que puedan administrar los recursos humanos del negocio.

Además, los buldózeres prefieren ser la fuerza impulsora de una empresa. Por lo general, no comprarían una franquicia o una distribuidora, sino que iniciarían una compañía que compita con una franquicia. Son muy innovadores, ven lo que hace Starbucks y se imaginan convertirse en el Starbucks de su propio sector.

Una persona que consigue lo que quiere: tiene un nivel más alto del promedio de dominación y sociabilidad, y tiene mucho impulso e independencia. Es competitivo, pero el impulso para tener éxito algunas veces se ve obstaculizado por el interés y la preocupación por otros.

Demuestra mucha iniciativa personal, junto con un fuerte sentido de urgencia para hacer las cosas. En general, estas personas son buenos líderes y buenos gerentes. Trabajan muy bien para motivarse a sí mismos y a quienes les rodean.

Las fortalezas de negocio del que obtiene lo que quiere: pueden trabajar en la venta al detalle, pero tal vez prefieran ser el que hace llover en el campo. Trabaja bien en entornos ambiciosos y ambiguos. Esto significa que puede invertir, comprar o iniciar un negocio que sea completamente nuevo. No necesita ser un experto en el nicho para iniciar un negocio, es un buen colaborador y puede aprender en el camino.

2. Un gerente: es dominante e independiente. Estas dos características se alimentan entre sí, así que podría parecer ser más dominante o independiente de lo que es en realidad. También está muy orientado hacia las metas y puede ser muy analítico, concentrándose más en el proceso y los resultados que en la gente.

Tiende a ver a la gente como un medio para que le ayude a cumplir sus metas. En consecuencia, a veces pasa por alto la parte humana de la ecuación o inadvertidamente ofende a la gente con su estilo directo de comunicación.

A diferencia de los dos tipos anteriores de emprendedor analizados, los gerentes tienen un nivel superior al promedio de relajación y saben que algunos proyectos simplemente toman más tiempo que otros y que a veces uno se tarda más en alcanzar algunas metas. Es leal y considera que sus empleados son una extensión de su familia. Hasta donde sabemos, es difícil despedir a los familiares.

No le gusta tomar decisiones a la ligera, ni dejarse llevar por un argumento emocional. Vuelve locos a los vendedores, pero puede atender bien a los clientes, especialmente a los que regresan y, por lo tanto, podrá tener éxito en hacer crecer un negocio.

Las fortalezas de negocio de un gerente: le gusta hacer las cosas a su manera, es un fantástico líder tras bambalinas y le encanta trabajar con sistema, conceptos, ideas y tecnología. Es excelente en las ventas competitivas, disfruta vencer el rechazo y lograr metas a pesar de los obstáculos. Los gerentes disfrutan de trabajar solos. Administrar a otros puede ser un reto, así es que necesita contratar empleados que puedan escuchar mejor y trabajar bien con otras personas.

3. Un motivador: tiene un alto nivel de sociabilidad, una dominación superior al promedio, y bajos niveles de cumplimiento y relajación.

Las fortalezas de negocio del motivador: la venta al detalle puede ser su área predilecta. Le va bien en casi todos los negocios relacionados con la gente, siempre y cuando no sea un ambiente de confrontación.

Los motivadores sobresalen en liderazgo o ventas. Tienen éxito en los negocios con socios. Los motivadores son buenos para alimentar relaciones y pueden tener éxito en un negocio relacionado con mantener a los clientes por mucho tiempo. Florecen en un ambiente de trabajo en equipo.

Separadores florales

2008-08-09T22:44:00.000-07:00

No sólo sabrás dónde dejaste tu lectura, sino dónde están las ganancias

Por Margarita Reza

A la mayoría de las personas nos gustan las flores, pues representan un detalle personal y decorativo para cualquier rincón de la casa, oficina o simplemente para admirarlas en un pequeño jardín. Lamentablemente, no siempre podemos poseerlas frescas y su duración puede ser efímera. Sin embargo, está belleza natural puede ser atrapada para siempre y ser parte de nosotros, ya que es posible llevarla a cualquier lugar dentro de nuestra bolsa, agenda, diario o libro favorito.

Es muy sencillo: por medio de separadores elaborados con flores deshidratadas, que además de dar un toque especial y personal a los objetos más queridos, te brindan una opción económica para llenar tu bolsillo.

Material

Flores pequeñas de diversos tipos y colores, así como variedad de hojas verdes

Papel estraza

Toallas de papel (de las que usas en la cocina para secar líquidos)

Periódico

Cartón corrugado

Lazos de mecate (1 metro aproximadamente)

Papel reciclado de colores claros

Pegamento en barra

Papel celofán transparente

Cinta adhesiva de albanene

Perforadora

Tijeras

Regla

Listones de colores

Para iniciar, selecciona las flores más frescas y completas. Sepáralas del tallo principal para obtener piezas individuales, es decir: tallo, hojas y pétalos. Puedes elegir pequeños tallos y hojas.
Toma el cartón, el papel periódico, el de estraza y dos toallas de papel y colócalos de la siguiente manera, de abajo hacia arriba: primero el cartón, dos capas de periódico, tres de estraza y una toalla de papel. Sobre esta última acomoda las flores y las hojas distribuyéndolas y evitando que se empalmen. Enseguida coloca otra capa de papeles pero en forma inversa: toalla, papel estraza, periódico y cartón.

A continuación amarra el paquete con la soga y aprieta para evitar que entre aire. Déjalo en un lugar oscuro y seco por una semana, pasado este tiempo, ábrelo y desprende las flores cuidadosamente para evitar que se rompan; para entonces estarán deshidratadas por lo que ya podrás trabajar con ellas en la elaboración de los separadores. Toma el papel reciclado y córtalo en tiras de 5 cm. por 15 cm. aproximadamente. En seguida toma las flores y planea un diseño combinándolas con las hojas verdes; cuando sea de tu agrado pégalas con cuidado en las tiras de papel reciclado. Te sugerimos sean formas planas para evitar que se maltraten las flores.
Deja secar. Ahora forra el separador con el papel celofán y séllalo con la cinta adhesiva. Perfora la parte superior del mismo (la de 5 cm.) y amarra un listón o dos y ¡listo!, a disfrutar tu separador.

Ofrece pequeñas alegrías
Aunque la tecnología ya ha hecho presa a un gran número de personas, también muchas otras prefieren algún toque más rústico. La inversión para la realización de estos separadores es mínimo: el precio de un ramo de flores pequeñas puede variar 6 a 15 dólares; el periódico, las toallas de papel, tijeras, pegamento y otros materiales son usados en casa, por lo que su gasto no podemos considerarlo como una inversión; pero sí lo es el costo del papel celofán, los listones y el papel reciclado (que puedes hacerlo tú mismo y reducir así su costo), cuyo valor no sobrepasa los 20 dólares.

Dependiendo del diseño de cada separador, el precio de venta puede ser de entre 20 y 30 dólares, por lo que obtendrías una ganancia de casi 500 por ciento. Si deseas aumentar el costo del producto, bastará con invertir un poco más en los acabados; por ejemplo, en lugar de forrar los separadores, los puedes enmicar, o usar estambres dorados con apliques al final… El costo dependerá enteramente de tu imaginación.

Crece tu bolsillo
A pesar de que existen en el mercado una gran variedad de separadores, pocos son los que incluyen detalles naturales ya que representan una labor artesanal que no muchas personas desean hacer.

Una forma de promocionar nuestros separadores de flores es ofrecerlos en las escuelas, oficinas e incluso librerías y papelerías cercanas a nuestra zona. Si deseas aventurarte más, puedes recurrir a los tianguis ecológicos o ferias de libros. Para ir más allá puedes ofrecerlos como un recuerdo para festejos, celebraciones o aniversarios, simplemente con añadirle los datos de los festejados. Ahora sí ve cómo florecen tus monedas.

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¿Qué consumidor tienes?

2008-08-07T22:15:00.000-07:00

El conocimiento de las actitudes, hábitos y preferencias de los consumidores es hoy más importante que nunca. Conoce qué quiere, qué pide y cómo se comporta tu target.

Por Lourdes Esquivel

El próximo año 2007 es portador de buenas noticias para los emprendedores innovadores. Los nacientes segmentos de mercado y los nuevos estilos de vida aparecen como nuevas oportunidades en el horizonte de los negocios. Por ello, ahora los empresarios e investigadores de mercados concentran todos sus esfuerzos en vigilar cada uno de los movimientos de los consumidores. Alain Couttolenc, director de Mercadotecnia de AC Nielsen asegura que el conocimiento puntual del consumidor es ahora la gran referencia, a diferencia de los años anteriores cuando las 4 "Ps" de la mercadotecnia (producto, plaza, promoción, precio) eran el interés principal.

"Ahora es el consumidor (el más importante), todo el mundo quiere saber quién es el que compra y de ahí proviene la palabra más utilizada en el marketing de hoy que es: segmentación. Nunca antes el tema de los segmentos de mercado había tenido tal relevancia para los negocios modernos. La segmentación es una herramienta que minimiza riesgo de error y maximiza el target". La industria de investigación de mercados se ha volcado a identificar a los grupos de consumidores para diseñar, a partir de ellos, sus estrategias de promoción. Parte del dinero que antes se invertía en publicidad en medios masivos, ahora se utiliza para estar directamente en el punto de venta, como muestra de su interés por estar más cerca del cliente.

Los consumidores han dejado de ser clasificados únicamente por su nivel socioeconómico, el famoso 60 por ciento (nivel bajo), 30 por ciento (medio) y 10 por ciento (alto) de la estructura poblacional. Ahora los consumidores son definidos de acuerdo con múltiples aspectos demográficos básicos, comportamientos, formas de vida, preferencias, hábitos y actitudes. Es así como, según diversas radiografías del mercado, han surgido estos nuevos segmentos que rompen esquemas y que empiezan a ser considerados seriamente como una oportunidad de negocio para los diversos nichos.

El arte de segmentar mercados
Tener productos y servicios a la medida, así como conocer las nuevas tendencias, son prácticas que debes adoptar para incrementar tus ventas. Detectar la multiplicidad de los mercados a detalle garantiza que atiendas mejor a tus clientes. Si estás pensando en una cafetería, no te bastará con vender café a secas. Hay que tener la capacidad de ofrecerlo entero, descafeinado, light, capuccino, de sabores, con crema, frío, caliente o frappé. Y lo mismo ocurre con las opciones para endulzar la bebida, las cuales deben satisfacer tanto al cliente que consume azúcar regular, como al que prefiere mascabado, fructosa, miel o un sustituto.

¿Qué está pasando en el mercado? Sucede simplemente que la segmentación presenta demandas muy particulares que hacen necesaria la oferta de múltiples opciones de productos y servicios. "Antes la idea era poner el restaurante barato en la buena esquina", dice Couttolenc. "Ahora, hay que poner el restaurante barato, en la buena esquina, pero además debe ser capaz de satisfacer las necesidades del público consumidor". La segmentación de mercados exige al emprendedor concebir productos y servicios más especializados. El consumidor de hoy se está acostumbrando a tener todo a la mano, según su particular estilo de vida. Su decisión de compra ya no sólo está basada en el precio, sino en el color, el tamaño, el diseño, los beneficios particulares y los valores agregados del producto.

Hace 10 años, si un comprador se paraba frente al anaquel de champú, encontraba una oferta limitada y uniforme. Todos servían prácticamente para cualquier tipo de público. Hoy en día, hay una clara diferenciación y una profunda especialización. Los hay para combatir la caspa, para cabello rebelde, graso, seco, lacio, normal, rizado, maltratado; para niños y para adultos, para proteger el tinte, ya sea rojo, castaño o negro, y para dar mayor volumen. Un mundo de opciones en un estante ya no tan único. La creciente competencia y la batalla por el consumidor han propiciado el conocimiento puntual de las expectativas del consumidor. Ya no hay margen para el error.

Los nuevos criterios para definir los segmentos de consumidores son la llave maestra para saber cuáles son los productos y servicios que tienen más posibilidades de éxito en el mercado. Si conoces a la persona que te compra y las razones por las que lo hace, tienes gran parte del camino andado. "Si eres borrego y ves que en vez de los cien que eran antes, ahora hay mil borregos en la pradera, ¿cómo le haces para que el mismo consumidor (el número de consumidores no se ha multiplicado al ritmo que lo han hecho los productos) te voltee a ver?", dice Couttolenc. "Sólo a través de la diferenciación, que es la consecuencia directa de la segmentación". El conocimiento preciso de los grupos de compradores debe ser la fuente de inspiración para los nuevos productos y servicios que serán lanzados al mercado.

Parejas con doble ingreso sin hijos
En inglés los llaman Dinkis (Double Income, No Kids). Estas parejas de entre 25 y 35 años, que viven en las ciudades, representan uno de los segmentos favoritos de los empresarios. ¿A quién no le interesa este grupo de consumidores que no tiene que destinar una buena parte de su presupuesto para cubrir gastos de escuela, pediatra, ropa y entretenimiento infantil; y que puede darse el lujo de consumir productos más lujosos y caros?

Personas que viven solas
En este grupo destacan los hombres de 35 a 49 años y los adultos de la tercera edad. Más de una quinta parte de todos ellos son separados o divorciados y más de 18 por ciento, viudos.

Baby Boomers
35 millones de estadunidenses, nacidos después de la Segunda Guerra Mundial, que actualmente tienen entre 45 y 55 años, van a retirarse en la próxima década.

Metrosexuales
Término que hace referencia al hombre de ambiente urbano amante de los productos que ofrecen mejorar su apariencia, aquellos que tradicionalmente eran considerados para el público femenino como cremas, cosméticos y artículos para el cuidado del cabello; y que además desarrolla un gusto definido por la buena comida, los vinos y la ropa fina.

Tekkies: Adictos a la tecnología
Los apasionados a la tecnología (tekkies) son un sector integrado principalmente por hombres jóvenes y maduros, que está creciendo con suma rapidez. Los chips, gadgets y todo tipo de novedad informática son su objetivo en el mercado. Con frecuencia, el precio no es obstáculo para adquirir el último grito de la moda tecnológica, pues su gran satisfacción es vivir rodeados de los más insólitos modelos de teléfonos celulares, computadoras, iPods y aparatos de sonido.

Burgueses y bohemios
Estas personas catalogadas como "ricos extravagantes" tienen un espíritu dual. Por un lado son conservadores, pero por el otro les gusta la novedad. Son exitosos profesionalmente, tienen altos ingresos, están informados y les gusta la tecnología, pero también manifiestan intereses espirituales. No les basta con un producto bueno, quieren además que sea único y especial. Este segmento es muy exclusivo pero su alta capacidad adquisitiva exige ser considerado por los buscadores de negocios.

Buscadores de lo saludable
En lo que a hábitos se refiere, el público consumidor, primordialmente urbano, mantiene su interés hacia los productos naturales que ofrezcan beneficios adicionales para su salud. Los hombres y mujeres de hoy son bombardeados constantemente con información sobre las terribles consecuencias de darle la espalda a una vida saludable. Enfermedades, envejecimiento acelerado, padecimientos mentales y sobrepeso son algunos de los fantasmas que llevan a millones de personas a interesarse en el mercado del bienestar.

Consumidores liberals
Según Brieuc Martin, director de la agencia de investigación de mercado Énfasis, afirma que existe un segmento de consumidores que prefieren propuestas más atrevidas en los productos y servicios. "Me refiero a un sector de la población donde prevalecen mujeres de 15 a 25 años que buscan líneas de producto más liberales y novedosas".

Estrategias para mercadotecnia de correo electrónico

2008-08-07T21:44:00.000-07:00

El correo electrónico se hace más grande, haciéndose más pequeño.

Por Gail Goodman

Hace diez años, recibía aproximadamente 50 a 100 correos de voz cada día. Ese volumen de mensajes se ha movido hacia el correo electrónico--y se ha estallado ahora que el correo electrónico se ha hecho el método dominante de comunicación para empresas. Y como empezamos a llevarnos nuestros teléfonos con nosotros, ahora también nos estamos llevando nuestro correo electrónico con nosotros, saliendo de la oficina y en nuestras computadoras domésticas, computadoras portátiles y dispositivos de mano como BlackBerries y Treos. Y mezclamos el correo electrónico personal y de negocio más que nunca.

El aumento en el volumen y la diversidad de correos electrónicos ha cambiado las maneras en que interactuamos con nuestros buzónes significativamente. Primero, nos hemos hecho expertos en la clasificación rápida, visual. ¡Tenemos que serlo! Sino, nos arriesgamos en caer en un estado perpetuo de acumulación de correo electrónico. La tecnología también está cambiando cómo digerimos nuestro consumo de correo electrónico diario.

Un avance: programas como Outlook dan la opción de leer una parte del contenido del mensaje de correo electrónico en un panel de avance, sin tener que abrir el correo electrónico.

No vea nada malo: el software de correo electrónico ahora viene configurado para bloquear imagenes. Ésta es una medida anti-pornografía que bloquea todas las imagines--incluyendo sus gráficos de publicidad. Usuarios que quieren recibir imágenes tienen que cambiar esto manualmente.

Asistentes personales digitales: profesionales ocupados, padres, estudiantes y consumidores están leyendo su correo electrónico mientras van de un lugar para otro. Los correos electrónicos leídos en asistentes personales digitales e incluso teléfonos celulares no dejan espacio para cualquier otra cosa que los fundamentos. La portabilidad de los correos electrónicos son buenos. El formato HTML es malo.

¿Estos cambios son difícil para los proveedores? Sí. Pero no se desaliente. Estas tendencias e innovaciones son oportunidades para proveedores de correo electrónico que quieren ser vistos. Así que ¿cómo puede ganar?

1. Identifique la marca de su empresa, y deletree su punto. Las personas tienen mucho más probabilidad de abrir un correo electrónico cuando saben de quién es y qué conseguirán si lo abren. Ponga el nombre de su empresa en la línea "De"-y no el nombre del empleado que distribuye la campaña de correo electrónico. Asegúrese de que la línea de "asunto" sea específico y deletree el contenido del correo electrónico. No haga que los lectores tratan de adivinar de quién es el mensaje y de qué se trata (porque no lo harán). Déles una buena razón de hacer clic.

2. Ponga el contenido del boletín y las promociones en la parte de arriba y a la izquierda. Usted quiere que los lectores vean esta parte de su correo electrónico en el panel de avance. Ahora, ¿cómo va a tentarlos para leer más y que tomen acción? Reduzca el espacio de encabezamiento de su boletín poniendo los enlaces importantes en la parte arriba de la pantalla y ponga abajo otra información menos importante Ponga el producto principal de la campaña promocional, los beneficios y la oferta al principio del boletín. Usted tiene sólo algunas pulgadas valiosas para tentar a los lectores para abrir su correo electrónico al tamaño de pantalla completa y hacer clic en su propuesta. Úselo a su mejor ventaja.

3. Cree versiones de sus comunicaciones de correo electrónico que sólo tengan texto.Envie versiones de sus correos electrónicos que sólo tengan texto a personas que usan computadoras portátiles. Use un servicio de mercadotecnia de correo electrónico profesional que envía el HTML y las versiones de texto, asi la versión correcta aparecerá en la posición correcta. Tenga en mente a sus lectores de boletínes de texto cuando escribe, y pregúntese, "¿Esta campaña funciona cuando sólo tiene texto?" Recuerde, su línea de asunto y los primeros renglones de texto son más fuerte que cualquier gráfico.

4. No deje que sus fotografías hagan todo el trabajo.Sí, una fotografía es digna de mil palabras, pero estos días, esas imágenes podrían ser bloqueadas. Asegúrese de que su versión HTML todavía se vea bien y haga su punto incluso sin las imágenes.

5. Vaya directo al punto.Las palabras apropiadas pueden cortar camino por cualquier entorno--incluso los espacios pequeños del panel de avance y las pantallas BlackBerry. Piense en sus campañas, y escoja sus palabras sabiamente. No haga trabajar a sus lectores en tratar de adivinar de qué se trata su correo electrónico. Hágalo divertido y útil. El objetivo de cualquier campaña de mercadotecnia de correo electrónico es conseguir que los clientes hagan clic a su mundo. Eso es donde su relación puede crecer.